数字化时代的Barnes ＆ Noble转型——从美国巴诺公司看传统图书零售商转型之道.pdfVIP

．海外营销,~iOVERSEASMARKETING 传统的图书出版商转型的方向主要有三个：将传统的零售书店转成数字化书店，图书销售电子商务化， 数字化发行。美国最大图书零售商巴诺 (BarnesNoble)公司的转型，就是很好的借鉴。 美 国巴诺 (BarnesNoble)公 司是当今美 国最 大 的 学生提供图书销售服务。LeonardRiggio做 了一项小额投 图书连锁零售商，在全美拥有 1300多家各类图书销售 资，于 1965年在纽约曼哈顿的格林威治村成立了 自己的 实体店 ，并拥有美 国最大 的网上书店之一—— 巴诺网站 书店——学生图书交易书店 (StudentBookExchange，简称 (BarnesNoble．com o2009年营业额约56亿美元 ，约合 SBXo由于书店的员工知识丰富，可供顾客选择的图书数 380亿人 民币，拥有员工 37000人。公司成立于 1965年 ， 量丰富，且书店能够为顾客提供 良好的服务 ，SBX迅速成 迄今有 40多年的经营历史 ，目前总部位于美国纽约市。 为纽约最受欢迎的书店之一。 巴诺公司的创始人 LeonardRiggio，现在还在担任公 在20世纪七八十年代 ，LeonardRiggio大力扩张业务。 司的董事长 ，也是公司的大股东。早在 1960年代初期 ， 在 1970年代，LeonardRiggio新创建 了六家大学书店，并 LeonardRiggio就在纽约大学从事图书销售工作，当时他是 获得 Barnes＆Noble品牌。由于经营得 当，LeonardRiggio 纽约大学书店里的一名普通职员。为了能够更好地为大学 在短短几年 中就将曼哈顿第五大道上的书店变成世界上最 E 越露销 September21)l{1．9 0vERsEAsMARKETINGI海外营销_ 大的书店——拥有超过 15万册教科书以及其他方面的图书。 巴诺2004—2009年实体店面数量及构成情况 1974年，公司还成为首家在电视做广告的图书销售商。之 后，公司还进行了若干次收购活动 ，使公司的规模和业务 范围得到扩大，并在 1993年在纽约证券交易所上市。1990 年代中后期 ，公司介入电子商务领域 ，开展网上售书业务。 BDalton书店 154 118 98 85 52 4 近些年来，公司还 向数字化发行业务领域转型，特别是在 巴诺大学书店 一 一 一 一 一 639 2009年，该公司先收购一家电子书制作商 ，然后在 10月份 含计 820 799 793 798 778 1362 推出电子阅读器。据统计，公司的电子阅读器 Nook在2010 年 3月份的出货量超过亚马逊的Kindle。 (资料来源 ：巴诺公司年报) 经过多年的发展，巴诺公司 目前的业务主要由五个方面 巴诺 2004—2009年营收构成情况 构成 ，分别是图书零售 、大学书店 (collegebookstores)、出 版 (BookPublishing)、电子商务 (InternetRetailing)、电子 书 (eBooks)，其中以图书零售业务为主。2009年 ，图书零 售业务约 占总营收比重的80％。 图书零售业务。图书零售业务是公司业务收入的主要来 源，这块业务主要通过公司遍布全美的各类零售书店进行。 公司的图书零售书店分为巴诺书店和B．Dahom书店 ，巴诺 书店遍布全美 ，单店面积 1000—6000平方米，提供6—20万 册图书；B．Dahom书店遍布 24个州和哥伦比亚特区，单店 面积 200—600平方米，主要销售畅销书。公司近年来不断 关闭该类书店，并计划将剩余的书店并人巴诺书店。目前 (资料来源：巴诺公司年报) 公司在全美50个州和哥伦比亚特区拥有 700多家零售书店，