第三讲秘书做人的艺术.pptVIP

* * 第三章　秘书做人的规矩　　　　　　　　与艺术－兼论秘书与领导的关系与相处的艺术 　　 提要 【教学目的】 重点论述秘书做人的规矩与艺术，强调秘书的方圆艺术要求和做人的禁忌。通过学习，旨在加强秘书做人的艺术修养，在做人艺术和做人规矩的体认中不断增长职业技能，完善职业人格，优化职业生命。 【重点和难点】 重点：做人艺术和做人规矩的要求。难点：如何处理与领导之间的关系 【教学内容】 第一节 秘书做人的规矩 ? 第二节 秘书做人的艺术 第三节 秘书与领导的关系以及与领导相处的艺术 引言 艺术与规矩是对做人的两个不同方面的要求。规矩是指做人的确定性，带有浓厚的限制意味，即做人的相关行为的界限，这个界限不能突破，不能逾越。而艺术则是指做人的灵活性，带有浓厚的变化意味，即做人不能一成不变，需要针对具体的时空与对象进行必要的调整，在做人实践中进行创造性的应对。 禁忌是相对于艺术而言的。做人需要灵活应对，但绝不是任意放纵。禁忌与规矩不同，规矩是规定应该如何，而禁忌则专指不得如此。规矩是就做人的总体而言，而禁忌仅就做人的艺术而言的。 第一节 　秘书做人的规矩 规矩：一定的标准、法规或习惯，是人们公认的行为常理，既有明文规定的规矩，又有约定俗成的规矩。 秘书的地位与岗位，决定了人们对其行为规矩的更高要求。不但做事要守规矩，做人更要守规矩。不但要遵守明确规定的规矩，更要遵守人们心中观念化的规矩。 恪守规矩，学会自制，是秘书人员情绪管理的核心内容。 一、秘书做人的一般规矩和意义 1、必须认识到每一种事物、每一件事情、每一种关系都有其自身的规律性和准则性，不以人的意志为转移，不可肆意违背。 2、必须知道生活中的众多事情中哪些可以做，哪些不可以做，只有遵守社会共同的道德行为准则才能愉快地与人相处，正常地生活和工作。 规矩是秘书做人必须遵守的原则，是人格的边际，遵守规矩起码可以最大限度地保证不受惩罚。规矩是对人的限制，也是对人的保护。 规则的养成不是一朝一夕的事，也没有整齐划一的是非界限。 如何在生活情境中逐渐形成明确、统一、灵活又具有可持续发展的规矩意识，使自己的个性和社会性相得益彰，从而在社会关系实践中保持高尚的现实和理想追求，获得幸福和美好的生活感受，这是秘书规矩做人的真正意义。 一、秘书做人的一般规矩和意义 二、秘书做人应避免以下禁忌 一条路走到黑：切忌固执前行 凡事面面俱到：做你自己，活出个性 患得患失：合理地拥有，大胆地放弃 自视过高：天外有天，山外有山 贪图虚荣：与虚荣相伴的是“妒忌”和“卖弄” 物欲膨胀：物欲膨胀是导致人生痛苦的 　　　　　　最大根源。 第二节、秘书做人的艺术－－方圆相济 与艺术相近、相关的词是“技能”“技术”“技巧”。“技”侧重于实际操作，比较具体，而“艺”则侧重于体味，相对抽象。 做人讲究的是“艺术”而不是“技术”，相对于做人而言，其艺术性主要表现为方圆相济。 方是正的意思，不偏不倚，引申为正直，讲求原则。圆引申为圆满、周全，没有缺欠与疏漏。 做人来说，方强调的是坚持，有定向、有定力，即坚持原则和标准，不能随意改变与放弃；圆强调的是调整，善于变通、适应，要依据特定对象与内容进行调整。 追求“方”，是人格的体现，做人无方，等于舍弃了做人的标准。但做人也讲究“圆”，因为人是有灵性的，不是机械的，如果做人无圆，则人等同于物，无血无肉无情感，失去了做人的色彩。 一、做人方圆的意义 强调做人方圆艺术，多指要注意“圆”的方面。“方”是确定的，带有共性色彩，“圆”是不确定的，带有个性色彩。强调圆不等于否认方的重要。方中有圆，圆中有方，方圆结合，达到古人所说的“中庸”境界。 荀子主张：对血气方刚的人要使他平心静气；对勇敢凶暴的人，要使他循规蹈矩；对心胸狭隘的人，要扩大他的胸襟；对思想卑下的人，要激发他的高昂意志。这样，就能不急不躁，不偏不倚，进退有余，方圆自如。 难得糊涂 适度沉默 能屈能伸 适可而止 慷慨赞美 二、秘书做人的艺术要求 第三节　秘书与领导的关系 一、上司用什么标准来选择秘书 　领导人在选择自己的秘书时，一般都有自己的偏好。有的喜欢性格开朗的，有的喜欢貌美的，有的喜欢勤快的，有的喜欢沉稳的……尽管选择的标准各不相同，但最终对“好”秘书的看法都基本相似：首先，作为一个秘书，你必须让上司看着舒服，当然包括秘书有姣好的身材、脸蛋和肤色。这个看着“舒服”并不一定是特别漂亮，但它还要求你的衣着打扮和言谈举止都非常得体，有相当的气质。 （1）看起来舒心 作为秘书，你要给上司一个良好的第一印象，除了容貌之外，包括你说话的重音、音调和口齿是否清楚等在内，都有可能影响他对你的第一印象。尽管一个秘书的价值和她的外表没有直接关系，但遗憾的是，即使你的内在品质非常优秀，你