试论当代博物馆观众角色的转变和“以人为本”的服务理念.pdfVIP

2010年第 16期 璃三盖}《 总第 185期 THESILKR0AD 文博工作 I 试论当代博物馆观众角色的转变 和 “以人为本”的服务理念 苏文涛 (雍和宫管理处，北京 100007) [摘要]博物馆是一个面 向全社会 的公益性文化机构，公众是博物馆生存和发展 的社会基础。在博物馆长达数百 年的发展历程 中，公众 的地位是被动 、消极 的。然而 ，当代博物馆观众 的需要正从 内容的满意 、理性的满足上升到对形 式的满意 、感性的满足。博物馆要充分发挥其社会作用 ，就必须坚持 “以人为本”的服务理念。 [关键词]博物馆 ；观众角色 ；以人为本 [中图分类号]G265 [文献标识码]A [文章编号]1005—3115(20t0)16—0082—06 博物馆是一个面 向全社会 的公益性文化机构 ， 之所 。无论是古代 的东方或古代 中世纪的西方 ，博 公众是博