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数海智库·智能营销 家庭宽带营销支撑系统 全国运营中心-上海引线物联科技有限公司 公司创始人CEO – Johnson Zhou (周高寿） 1994年 获工学硕士 2004 - 2005年 整合营销总监 1996 - 2004年 数据库营销经理 MI, Marketing 2005年 – CEO，数据科学家 GOMINE业务 我们的服务 大数据服务与平台 营销咨询 应用开发 用户分群 用户画像 客户生命周期管理 预测和产品推荐 数据治理 数据整合 爬虫技术 GOMINE clients 我们的客户 服务年限 10年 5年 2年 1年 4年 3年 15年 业务痛点与解决方法 系统建设主要内容 面向市场运营、营销代表、服务代表、网络管理、系统管理等角色满足业务场景需求 业务类别 应用场景 使用角色 支撑模型 宽带营销 识别客户归属的住宅小区，以确定客户是否能开通宽带 挖掘有办理宽带意愿的客户用于营销 识别住宅小区的异网宽带客户，进行策反 运营 营销 客服 网管 系统管理 客户服务 客户咨询是否具备办理宽带资格时，服务代表能查询客户是否归属住宅小区能否开通宽带 客户反馈宽带使用故障时，可以查看住宅小区的宽带健康度情况 客户维系 对宽带将要到期的客户进行续约提醒 对有离网风险的宽带客户进行维挽 对流失的宽带客户进行跟踪 资源建设 识别没有宽带网络、或需进行资源扩建的住宅小区及其