基于知识管理的施工企业人力资源管理体系提升实践.pdfVIP

观察思考★综合报道g doi：i0．3963／j．issn．1006—8864．2012．9．004 关键词：人力资源管理；知识管理；内训I体系；施工企业 近年来，中交四航局第二工程有限公司(以下简称四 二、积极创新。有序推进，稳妥落实人力资源管理体系 航二公司)实现了快速发展，2011年新签合同额历史性地提升的措施 突破了百亿元大关，业务领域和区域均实现了迅速拓展。 在总体思路的指导下，四航二公司积极创新、有序推 在这样的新形势下，四航二公司适时提出了将企业打造成 进，以“知行项目”(员工内训体系搭建)与“敏行项目”(员 为“业内优秀的国际化工程施工公司”的战略目标，明确了 工职业发展通道建设)为载体，稳妥落实人力资源管理体 要从依托大环境的外延式发展向更加注重管理的内涵式 系提升的措施。 发展转变的工作思路。面对企业发展愿景与当前阶段的 1．内训体系搭建 运营特点，如何强化知识管理，健全人力资源引进、培养、 (1)加强理念宣贯，营造体系搭建良好氛围。基于对 选拔、考核和激励机制，加快国际化、创新型、复合型人才 柏克德公司组织内部专门培训团队对其世界各地分部进 培养，优化人才队伍结构，全面提升人力资源管理对拓宽 行授课这一培训模式的对标学习，结合企业自身的实际情 业务领域与区域的支撑保障能力，成为企业迫切需要思考 况，四航二公司提出了“培训下项目”的培训I体系构建理念。 与解决的问题。为实现这一目标，四航二公司扎实开展了 在内训体系搭建过程中，通过召开宣贯会、内部网站跟踪 消除人力资源管理短板和瓶颈突破工作，在企业培训与员 报道、项目部自发搭建内部学习平台等多种途径展开强有 工职业发展通道拓宽上不断创新优化管理模式，推动了企 力的宣传，使企业各层级员工广泛认可“培训下项目”的理 业人力资源管理水平的全面提升。 念，从根本上支持和配合该项目的实施。 一、系统分析，全面诊断。明确人力资源管理体系提升 (2)科学制定计划，促使培训实施更为有效。在制定 的思路 计划的过程中，企业主要通过对4个过程关键点的控制来 鉴于企业战略目标及施工企业的特殊性，四航二公 保证最终输出计划的科学合理。一是确保培训调研在企 司在定期调研的基础上，从员工培训与知识传承、员工 业范围内全面覆盖；二是对不同层级员工制定有针对性的 职业发展通道以及绩效管理等方面进行了系统的分析 调研问卷，从不同角度了解、把握企业实际培训需求，使得 与诊断。分析结果显示，建立知识库，促进员工的知识 培训能够兼顾员工个人职业生涯发展、部门绩效目标以及 交流，建立尊重知识的内部环境，关注员工成长路径，注 企业的战略进程：三是将员工培训需求与企业已有培训资 重流程建设与科学的考核机制，是目前促进人力资源管 源进行正确匹配，使资源效用最大化；四是在培训计划初 理提升的重要环节，也是员工关注的重点。因此，针对 步制定后将其反馈回各单位进行纠偏，确保最终输出计划 以上人力资源管理模块出现的突出问题和薄弱环节，四 的准确性、合理性。 航二公司采取“有的放矢、专项提升、整体提高”的思路， (3)标准培养模式，实现内训资源数量与质量的双提 广泛吸收员工与外界咨询公司的建议，明确了“以知识 升。内训师和培训课程是同步产生的，通过标准化的内训 管理为目标、注重规划、营造环境、打造平台、精细措施” 师选拔、培养流程，实现这两项内训资源在数量和质量上 的调整意见。 的共同提升。从数量来讲，四航二公司内部并不缺乏优秀 万方数据 2012年第9期总第289期文l|全-藿理I9 9综合报道★观察思考 的业务骨干，他们拥有丰富的知识和经验。在内训师的选 员工进行分类，相应地归入到市场类、工程技术类等17个 拔过程中，企业通过组织推荐和自我申报的方式，对优秀 职业序列。在实施任职资格评定时，员工将仅在同序列中 员工进行充分吸纳，实现了内训师和教程在数量上的提升。 进行对比，从而使评定更具参照性、更合理。 从质量上来讲，四航二