凌洁冰：医院护理工作礼仪培训.pptVIP

详情登陆： 咨询热线：0371三、护士的举止礼仪 垂放 背手 持物 鼓掌 夸奖 指示 易被人误解的手姿 不卫生的手姿 不稳重的手姿 失敬于人的手姿 （一）手 姿 禁忌手姿 详情登陆： 咨询热线：0371 （二）站 姿 站姿：又称立姿，站相。指的是人在站立时所呈现的姿 态，是人的最基本姿势和其他一切姿势的基础。 1、基本站姿 详情登陆： 咨询热线：0371 （二）站 姿 2、医务人员常用的站立姿态 “V”字步站立 正位 “丁”字步站立 侧位“丁”字步站立 详情登陆： 咨询热线：0371站姿训练 男士的“V”字形站立 禁忌站姿 全身不够端庄 双腿叉开过大 手脚随意乱动 表现自由散漫 详情登陆： 咨询热线：0371走姿训练 基本走姿： 上身正直，抬头、下颌微收、两眼目视前方，面带微笑， 挺胸收腹，立腰，脚尖向前、重心稍向前倾，两臂自然摆动，走 姿的基本要求：步态轻盈、稳健、步幅适中、匀速前进。 医务人员的走姿 女士：抬头颈直、挺胸收腹、下颌微收、两眼平视前方、两腿 略靠拢沿一直线小步前进，步履匀称、轻盈,展示女士端庄、文雅、 温柔之美。 男士：抬头挺胸、收腹直腰、上身平稳、肩平、两眼平视前方， 展现出男士刚强、豪健的阳刚之气美。 详情登陆： 咨询热线：0371走姿训练 医务人员持物走姿 端盘姿态 持病历夹姿态 推车姿态 详情登陆： 咨询热线：0371走姿训练 禁忌走姿： 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 摆弄八字步 禁忌边走边吃东西，很不卫生 多人一起走，不要勾肩搭背，不要成横队，影响交通 详情登陆： 咨询热线：0371坐姿训练 一、基本坐立姿态 详情登陆： 咨询热线：0371坐姿训练 二、常用的坐立姿态 双腿叠放式 详情登陆： 咨询热线：0371坐姿训练 双腿叠放平行式 详情登陆： 咨询热线：0371坐姿训练 双腿斜放式 正位脚点放式 详情登陆： 咨询热线：0371坐姿训练 侧位脚尖点放式 详情登陆： 咨询热线：0371蹲姿训练 禁忌蹲姿 面对别人蹲下，这样会使别人 不便。 背对别人，这样做对别人不够 尊重。 两脚平行叉开，在别人面前不 文雅。 基本蹲姿 详情登陆： 咨询热线：0371四、护士的着装 护士的形象对病人身心产生的影响 日益增大，从而对护理服务质量也产生 重要的作用。护士的着装，除了应遵守 着装的基本规则外，还应体现护理人员 的职业特点，有利于在病人心目中树立 良好形象，进而取得他们的信任，使护 理工作顺利开展。 详情登陆： 咨询热线：0371四、护士的着装 着装的原则 穿护士服要佩戴工作牌 护士服整齐清洁 在工作岗位上应穿护士服 力求简约端庄 * 凌洁冰：医院护理工作礼仪培训 详情登陆： 咨询热线：0371护理工作礼仪流程 护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段 护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式 护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象 护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健 护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段 良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。 护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式 当患者入院时，护理人员给以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，可以消除患者因环境陌生而产生的不安情绪；护理人员及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，可以帮助患者尽早完成角色转换，从而尽快地适应医院环境。 详情登陆： 咨询热线：0371护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象 医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重护理人员的形象，其中护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。 详情登陆： 咨询热线：0371护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健 临床护理人员长期面