物流企业ISO9002实施认证（5页）.docVIP

物流企业ISO9002标准认证及其实施 温惠英 桂寿平 钟声龙 李垂经 ????ISO（International Organization for Standardization），即国际标准化组织。该组织由非政府机构发起，其宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展，便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。ISO制订的标准很多，其中ISO9000系列标准已成为世界认可的重要国际标准。ISO9000系列是1987年国际标准组织制定颁的国际通用的质量管理和质量保证系列标准，它由五个标准组成，即ISO9000至ISO9004，已被认证使用的有3个标准，即ISO9001、9002、9003。SIO9000是用于选择和使用ISO9001、9002、9003各项标准的指南。ISO9001是从设计、开发、生产、安装到用户服务的质量保证模式；ISO9002是生产、安装和服务的质量保证模式；ISO9003是最终检验和试验的质量保证模式。以上三个质量保证标准，可作为质量认证中审核评定企业质量体系的依据。ISO9004是有关质量管理和质量体系要素的指南，为非合同环境下企业内部质量管理模式。我国于1992年发布了ISO9000国际标准，现采用的是等同于国际标准化组织1994年修订的ISO9000系列标准，其中三个质量保证标准为GB/TI9001-ISO9001、GB/TI