制程组长职务说明书.doc

職　務　說　明　書 職務名稱 制程組長 所屬部門 品保部 直屬主管 專員 定員人數 3人 管轄人數 36人 任職人簽名 職務等級 5 文件編號 HRAQ031 管制單位 品保部 一、任職資格條件 一、學歷背景 1.學歷程度 高中 2.專業 無 3.英文程度 無 4.其它特殊要求 無 二、工作經驗 1.行業 自行車生產制造及五金加工行業 2.年資 3年 3.工作經驗要求 熟悉QC七大手法及能靈活運用,問題解析及預防,有組織領導能力. 三、具備知識 1.基本知識 對產品設計原理了解及加工重點掌握. 2.專業知識 能熟悉運用QC七大手法解析問題. 四、能力要求 1.管理能力 對品保人員能進行合理解析問題. 2.技術能力 檢驗設備儀器操作使用及檢驗GO/NO-GO治具設計能力. 3.溝通協調能力 對內部有良好的協調溝通能力. 五、實務技能要求 1.電腦操作 有一定的品質規範編撰能力. 2.文件處理能力 對公司及部門內相關要求事項能落實執行. 3.執行力 對公司政策能落實宣導執行. 六、個性特征 核准 人力資源 審核 制表 核准日期 審核日期 日期 日期 第1頁，共6頁 　 職　務　說　明　書 二、工作職責 大類別 工作內容 重要度 工作時機 主辦 協辦 一 人員管理 1.對品保人員進行合理的分工安排. 每日 2.人員的增補與調整合理化. 每日 3.對人員廠規廠紀部規工作紀律各方面掌握. 每日 二 現場巡回檢查 1.對生一至生七及精品各、碳纖部現場巡查及異常問題處理. 每日 2.現場重點異常點進行追蹤稽查. 每日 3.品質異常部分予以改善. 每日 三 部門內公司政策推行宣導 1.利用早晚會時間對公司的政策及相關部門這通報與規定予以宣導,力求每位人員均清楚相關標準並嚴格執行. 每日 2.向品保人員灌輸ISO之精神與概念,配合公司工作順利進行及評審順利通過. 每日 3.配合相關部門對HPS推動進行全面展開,使其能夠順利進行達到全良品之標準 每日 四 客訴處理 1.接到客訴後迅速查證抱怨內容是否與廠內標準相違背,並要求品保人員展開縱 每日 向橫向查核,避免重複抱怨. 每日 2.召集相關單位人員檢討,並對現有產品進行確認並回復客戶. 每日 3.將客訴抱怨異常內容建立於客戶抱怨履歷表上. 每日 4.將客戶抱怨事項及對策列入重點查核. 每日 五 品質異常處理及改善對策追蹤. 1.制程檢驗發現異常立即停機進行異常發生原因之調查分析,並對前段生產之產 每日 品品質進行追查,並開立相關單據召集責任主管進行檢討,且追蹤稽核,防止異 每日 常重復發生. 每日 2.成品檢驗異常同上,且將改善對策加以稽核,效果佳將列為標準化. 每日 第2頁，共6頁 　 職　務　說　明　書 大類別 工作內容 重要度 工作時機 主辦 協辦 六 品質異常檢討會召開 1.依照品質異常檢討會會議辦法實施. 每日 2.會議時間16:00-17:00在品保部由品保主管主持. 每日 3.會議資料由品保組長事先提拱參加會議. 每日 4.每月5號前進行競賽成績報告檢討,並召集全體早會報告. 每月 七 品質記錄管理 1.對制程成品出貨產生的各种表單進行督導,落實依標準填寫完整. 每日 2.對相關表單作業仔細審核,確認合格後予以存檔,便於查閱. 每日 3.每周依生產各部全檢崗別對每周全檢之不良數據依柏拉圖方式製作公布信息 每周 平臺,並對前三項召集檢討並追蹤改善,同時轉入月報匯總. 4.每周對成品入庫前及入庫後抽檢進行匯總做出柏拉圖公布信息平臺,針對前 每周 三項進行召集檢討並追蹤改善,同時轉入月報匯總. 八 人員教育訓練 1.每月25日前擬定出下月品保組人員教育訓練,並予以用統一測試. 每日 2.對新進人員進行品保基礎知識教育訓練並予以用統一測試. 每日 3.利用早晚會時間用實物進行實物講解及教育訓練,並於每月底之前進行統一理 每日 論測試. 每日 九 主管交辦事項處理 1.掌控時效,在規定時間內完成,並向上級主管予以匯報. 每日 2.每周六須向主管匯報一周品保人員紀律狀況與品質狀況及上級主管交辦事項. 每日 第3頁，共6頁 　　 職　務　說　明　書 三、工作關系 一、公司內部聯絡 單位 對象 聯絡事項 頻率 生產各部 部主管 處理品質異常 隨機 行銷本部 業務主辦 了解客戶