公司销售经理年终小结范文.docVIP

公司?销售?经理?年终?工作?小结?范文? ?在过?去一?年里?销售?经理?做出?年终?工作?总结?如下?——?在公?司工?作了?很多?年了?，从?一个?小小?的业?务员?走到?现在?公司?销售?经理?的位?置，?付出?了多?少努?力和?汗水?，也?许只?有我?自己?知道?了。?不过?我可?以说?，我?付出?的努?力是?常人?的几?倍，?我才?在自?己的?工作?岗位?上取?得了?一定?的成?功。?这一?年走?过来?，酸?甜中?夹杂?着汗?水，?努力?和付?出就?会有?回报?，对?我来?说，?在过?去的?一年?取得?的成?绩还?是很?不错?的，?我觉?得自?己做?的还?是很?好的?。 ? ? ?一、? 切?实落?实岗?位职?责，?认真?履行?本职?工作?。作?为一?名销?售经?理，?自己?的岗?位职?责是?： ? ? 1?、千?方百?计完?成区?域销?售任?务并?及时?催回?货款?；2?、努?力完?成销?售管?理办?法中?的各?项要?求；?3、?负责?严格?执行?产品?的出?库手?续；? ? 4?、积?极广?泛收?集市?场信?息并?及时?整理?上报?领导?；5?、严?格遵?守厂?规厂?纪及?各项?规章?制度?；6?、对?工作?具有?较高?的敬?业精?神和?高度?的主?人翁?责任?感；?7、?完成?领导?交办?的其?它工?作。?岗位?职责?是职?工的?工作?要求?，也?是衡?量销?售经?理工?作好?坏的?标准?，自?己始?终以?岗位?职责?为行?动标?准，?从工?作中?的一?点一?滴做?起，?严格?按照?职责?中的?条款?要求?自己?的行?为，?在业?务工?作中?，首?先自?己能?从产?品知?识入?手，?在了?解技?术知?识的?同时?认真?分析?市场?信息?并适?时制?定营?销方?案，?其次?自己?经常?同其?它销?售经?理勤?沟通?、勤?交流?，分?析市?场情?况、?存在?问题?及应?对方?案，?以求?共同?提高?。在?日常?的事?务工?作中?，自?己能?积极?着手?，在?确保?工作?质量?的前?提下?按时?完成?任务?。总?之，?通过?实践?证明?作为?销售?经理?技能?和业?绩至?关重?要，?是检?验销?售经?理工?作得?失的?标准?。今?年由?于举?办奥?运会?四个?月限?产的?影响?，加?之自?己对?市场?的瞬?息万?变应?对办?法不?多而?导致?业绩?欠佳?。 ? ? ?二、? 明?确客?户需?求，?主动?积极?，力?求保?质保?量按?时供?货。?工作?中自?己时?刻明?白销?售经?理必?须有?明确?的目?地，?一方?面积?极了?解客?户的?意图?及需?要达?到的?标准?、要?求，?力争?及早?准备?，在?客户?要求?的期?限内?供货?，另?一方?面要?积极?和客?户沟?通及?时了?解客?户还?款能?力，?考虑?并补?充完?善。? ? ? 三?、 ?正确?对待?客户?投诉?并及?时、?妥善?解决?。销?售是?一种?长期?循序?渐进?的工?作，?而产?品缺?陷普?遍存?在，?所以?销售?经理?应正?确对?待客?户投?诉，?视客?户投?诉如?产品?销售?同等?重要?甚至?有过?之而?无不?及，?同时?须慎?重处?理。?自己?在产?品销?售的?过程?中，?严格?按照?公讣?制定?销售?服务?承诺?执行?，在?接到?客户?投诉?时，?首先?应认?真做?好客?户投?诉记?录并?口头?做出?承诺?，其?次应?及时?汇报?领导?及相?关部?门，?在接?到领?导的?指示?后会?同相?关部?门人?员制?订应?对方?案，?同时?应及?时与?客户?沟通?使客?户对?处理?方案?感到?满意?。 ? ? ?四、? 认?真学?习我?厂产?品及?相关?产品?知识?，依?据客?户需?求确?定代?理的?产品?品种?。熟?悉产?品知?识是?搞好?销售?工作?的前?提。?自己?在销?售的?过程?中同?样注?重产?品知?识的?学习?，对?公司?生产?的涂?料产?品的?用途?、性?能、?参数?基本?能做?到有?问能?答、?必答?，对?相关?部分?产品?基本?能掌?握用?途、?价格?和施?工要?求。? ? ?五、? 涂?料产?品市?场分?析涂?料产?品销?售区?域大?、故?市场?潜力?巨大?。现?就涂?料销?售的?市场?分析?如下?： ? ?（一?）市?场需?求分?析涂?料应?用虽?然市?场潜?力巨?大，?但北?京区?域多?数涂?料厂?竞争?己到?白热?化地?步，?再加?之奥?运会?过后?会有?段因?奥运?抢建?项目?在新?一年?形成?空白?，再?加上?有些?涂料?销售?己直?接威?胁到?我们?己占?的市?场份?额，?虽然?我们?有良?好的?信誉?和优?良品?质，?但在?价格?和销?售手?段上?不占?优势?，销?售任?务的?加3?0%?