It外包员工离职原因研究——以C公司为例.pdfVIP

11210690490严磊 IT外包员工离职原因研究一以C公司为例 目录 摘要………………………………………………………………………………………．1 ABSTRACT…………………………………………………………………………………………………………一2 1IT外包对企业发展的重要意义…………………………………………………………3 1．1IT外包的概述………………………………………………………………………．3 1．2IT外包服务模式……………………………………………………………………．．3 1．2．1IT咨询…………………………………………………………………………………………………．．4 1．2．2IT整体外包……………………………………………………………………．4 1．2．3 IT单个或多个项目外包………………………………………………………．5 1．2．4 IT维护外包……………………………………………………………………．5 1．3影响IT外包服务模式选择的因素…………………………………………………5 1．3．1战略因素………………………………………………………………………．5 1．3．2技术因素………………………………………………………………………．6 1．4IT外包中存在的问题和风险………………………………………………………．6 1．4．1IT外包中存在的问题…………………………………………………………．6 1．4．2 IT外包中存在的风险…………………………………………………………．7 1．5本文研究的主要问题和意义………………………………………………………．8 1．6本文研究的研究方法………………………………………………………………．8 2文献综述…………………………………………………………………………………9 2．1个人．环境匹配理论…………………………………………………………………9 2．2需求理论……………………………………………………………………………10 2．3双因素理论…………………………………………………………………………ll 2．4公平理论……………………………………………………………………………1l 3C公司IT外包现状分析………………………………………………………………．13 3．1C公司IT外包服务简介…………………………………………………………．．14 3．1．1 IT外包服务在C公司的发展历程……………………………………………14 3．1．2各IT外包公司在C公司的经营服务特色分析……………………………．16 3．2C公司IT外包人员现状…………………………………………………………．．16 3．3C公司IT外包人员管理存在的问题……………………………………………．．17 4C公司IT外包人员离职数据分析……………………………………………………．18 4．1C公司IT外包人员离职原因调查简介…………………………………………．．18 4．2C公司IT外包人员离职原因调查数据构成……………………………………．．18 4．3C公司IT外包人员离职原因数据甄选方式……………………………………．．19 万方数据 11210690490严磊 IT外包员工离职原因研究一以C公司为例 4．．工作年限及学历分布……………………………’I：：：嬲她蚴删删黝㈣…． 4簸44．．2 412茏j锄I!量；；；；；兰三篡兰豢1 主要从事技术分布………………………………．．：：j．：热量蔓型§…．．24 万方数据 1 1210690,190严磊 IT外包员工离职原因研究一以C公司为例 摘要 在经济全球化和信息技术快速发展的大背景下，IT技术外包已经成为