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海南，服务转型的新坐标 访新国线运输集团总经理王旭 撰文／本刊记者 熊燕舞 实习记者 涂佳琪 阳光、海水、沙滩造就了一个个 如今，海南省旅游客运管理服务 接作用，在吃、住、行、游、购、女 岛屿型旅游经济发展传奇。如今，北 有限公司是一个平台，它不仅规范旅 游链条上，车辆串接是纽带和 纬 18度线上，中国的南海之滨 ，又将 游市场秩序，提高旅游服务质量 ，维 建设国际旅游岛，海南仍存在f 构筑一个世界一流的国际海岛休闲度 护经营者和消费者 的合法权益，而且 客运市场潜力，交通部门的规 假旅游胜地。 坚持以政府为主导，以管理服务为唯 顿同时能促动其他行业的治 随着海南新招投标的400辆旅游 一 宗 旨，是保证海南旅游市场健康发 顿，这也是海南旅游业即将面j 运力车辆正式投入运营，海南省成功 展最强有力的保障。 个挑战 ，一个契机。 地在旅游客运行业实现了 大“企业进 王旭强调说 ：“新国线对海南的 “新 国线就像一颗坚拍 入、大项 目带动”，走上了品牌和经营 旅游客运项目充满信心，长期发展是 子 ，正冲破头顶的石头 ，迎 的规模化 、集约化经营之路。海南旅 我们和海南交通运输部门共同的目 茁壮地生长 !我们有勇气也 游运输市场进行公司化经营后，各家 标，一定能取得双赢的成绩!” 大力发展海南旅游客运 ，为}j 中标的运输企业都不约而同地把工 现代旅游之所以具有世界性，一 际旅游 岛的建设和整体提升t 作重心落在了 “整合资源、提升服务” 个重要的原因是现代交通在其 中的衔 献 。”王旭说 。 上 。 作为中标单位之一的新国线运 输集团将如何适应海南旅游运输市 场格局? ((运输经理世界 杂志记 者5月中旬就这一话题采访到新 国线 运输集团总经理王旭 。 高水准平台 今天，海南国际旅游岛建设发展 的蓝 图绘就，这是党中央、国务院着 眼于我国新一轮改革开放全局，赋予 海南经济特区的新使命；也是海南省 委、省政府凝聚民意汇集 民智，立足 海南资源优势，站在新的历史起点， 对发展道路的准确定位。 “拥有如此优越 的外部环境和 政策支持，新国线运输集团立志打 造 中国道路客运第一 品牌 ，以建立 面 向全 国的道路运输 网络为 目标 ， 当然会尽最大努力投入人力物力 ， 来助其一臂之力，为海南成为名副 其实的国际旅游 岛添砖加瓦。”王 旭信心百倍地说 。 新国线运输集团总经理王旭 CoverStory独家策划 服的问题，也能有效降低外派干部带 高适应战略 来的过高成本，这是新国线基本的人 王旭介绍，新国线集团发轫于北 才建设战略。 京，创立初期就将集约化经营列为了 为解决好当地人才融入新国线 集团核心战略之一，2003年集团进入 文化、接受新国线理念、掌握新国线 海南道路运输市场，由于缺少资源， 技术的问题，集 团这几年进行了较多 几年来发展起起伏伏，在各市县发展 的投资，如成立了新国线管理学院， 也不均衡，集约经营进展缓慢，目前 编写了完整配套的教材，训练 、配备 新 国线在海南经营的项 目有公交、长 和聘请了专门的教师队伍 ，出版发行 途、汽车租赁等业务。 了 新国线典章))等。 2009年，海南省政府强力推行旅 同时，公司在开业前后，利用储 游市场秩序整顿，推行旅游车辆公司 备的专业管理人员，实行了一对一的