第7章： 旅游营销策划.pptVIP

旅 游 策 划 理 论 与 实 务;导 入 案 例;Date; 其中，11对礼节性地亲吻了手背，3对亲吻了对方脸颊，河南郑州的小谢和小杨热吻时间最长，获得了皇城相府奖励的一对价值2000元的钻戒和荣誉员工证书。”娱乐趣味性的互动，让前来相亲的男女渐渐熟悉起来，在景区的南书院成了相亲人员交流的好地方。据了解，景区当日接待量创新高，共接待游客3.5万余人次，该景区举办的此次万人跨省旅游相亲大会，无论是从规模上或相亲方式上，在全国都属首例。据了解，参加这样一次相亲活动的费用是198元，除了可以参加相亲活动，游览皇城相府景区、珏山景区之外，还可带一名亲友参加。 ;由案例引发的思考;7.1旅游营销策划的概念 ;营销是用可控的6 P适应和改造不可控的环境;7.1.1.营销与营销策划;7.1.2.旅游营销与旅游营销策划;7.1.2.旅游营销与旅游营销策划;7.1.3旅游营销策划的特点与作用;目的性 ;系统性;可调适性;7.1.4旅游营销策划的分类 ;7.2旅游营销策划的要素、原则与程序 ;1.策划者：成立营销策划团队;2.创意：形成过程 ;彩色水稻描绘“湘家荡”画卷;3.营销策划目标;企业营销目标 ;2）、确定营销策划目标的步骤 ;某公司营销目标层次;4.旅游营销主题;;乐岛是谁？ ;在为乐岛找魂（即寻找主题）的过程中，就首要面临着“欢乐文化”和“海洋文化”两种文化的冲突问题，乐岛企业内部也分成两派，一派以项目小组为代表认可“海洋文化”，另一派则以董事长为代表认可“欢乐文化”，在这种原则问题上，项目组成员没有向董事长妥协，而是坚持自己的观点，最后双方争执不下，就从“秦皇岛城市、消费者和旅行社”三个角度进行了一个专题调研，让答案从市场中来，并在市场中的得到验证。??? “我们不会代替消费者思考，也不会让消费者代替我们思考”，其实策划就是思想反复斗争、验证、推翻然后再反复的过程。;洞察秦皇岛城市：秦皇岛市政府将秦皇岛市定位成“长城海滨公园”，突出长城和海滨两个要素。 洞察消费者：在外部消费者访谈的过程中，85％以上的消费者都是到秦皇岛看海来的。???洞察山西旅行社：山西的消费者去海边度假??人特别多。??? 经过市场验证，“乐岛复合旅游模式”和“海洋文化”的确立，明确了乐岛的战略发展方向，并为下一步的整合品牌营销起到关键性的指导意义。乐岛以挑战者的身份，用3年时间完成了行业一流景区需要数年时间才能达到的业绩，进入了秦皇岛品牌景区的第一阵营，“乐岛旅游营销的创新模式”开创了秦皇岛旅游的新格局，并为中国主题公园的整体突围创造了一个成功样板。乐岛案例入选2006年十大旅游营销案例。;5.表现方式; 营销策划书的格式和内容;表7-1旅游市场营销策划的要素及特征;7.2.2旅游营销策划的原则;7.2旅游营销策划的要素、原则与程序;7.2旅游营销策划的要素、原则与程序;7.2旅游营销策划的要素、原则与程序;上海新天地 ;3.定价策略;4.分销策略;营销渠道设计的原则;5.促销策略; 旅游市场营销的九大策略，在做旅游市场营销策划时也可以积极借鉴。一是概念性营销策略，如宜昌车溪的“梦里老家”概念营销；二是节事营销策略，如宜昌的国际龙舟拉力赛；三是名人营销策略，如宜昌利用屈原、昭君等名人文化进行旅游商品包装和节庆营销；四是联合营销策略，如湖北与重庆联合营销长江三峡旅游产品）；五是关系营销策略，六是艺术（娱乐）营销策略，七是价值链营销策略，八是网络营销策略，九是深度营销策略。;7．3 旅游目的地营销策划;7．3 旅游目的地营销策划;1.旅游景区(点)吸引物;7.3.1旅游目的地产品营销策划;3.旅游景区(点)管理与服务 对一个旅游景区来说，服务营销的标准化和差异化是其最基本的策略。 青岛海底世界从一次次与游客的交往中，从一个个游客满意的笑容里，从公司对员工无微不至的关怀中，从海底世界人相互之间亲密无间的协作里，提炼出企业文化的核心服务理念——“以心换心，创造感动”。;7．3 旅游目的地营销策划;7．3 旅游目的地营销策划;7.3.2旅游目的地空间竞争战略策划;7.3.2旅游目的地空间竞争战略策划;7．3．3旅游目的地促销策划;1.联合促销策划 ;1.联合促销策划;1.联合促销策划;“五岳联盟”欲“称雄天下”;2.产品促销策划;4.细分营销策划;5.绿色营销;;7．4旅游企业营销策划;7．4旅游企业营销策划;7．4旅游企业营销策划;新景界的品牌营销战略;7.4.3旅游企业营销策划的一般技巧;1.产业环境分析： 了解营销现状，把握市场机会 ;2）、微观环境分析;3）SWOT分析 ;7．5 中国旅游营销策划的发展趋势;7．5 中国旅游营销策划的发展趋势;;参 考 书 目;*