2012年安徽省职业院校技能大赛高职组汽车营销项目竞赛规程.docVIP

2012年安徽省职业院校技能大赛 高职组“汽车营销”项目竞赛规程 一、竞赛项目名称 汽车营销 二、竞赛目的 通过此项目竞赛，检验参赛选手的汽车营销技能、团队协作精神和职业化素养，引导安徽省高等职业院校汽车营销类相关专业教学改革，促进工学结合人才培养模式改革与创新，培养可持续发展、满足企业和社会需求的高技能汽车技术服务与营销人才。 三、竞赛方式与内容 （一）竞赛方式 1、竞赛采取团队比赛方式，每个参赛队由3名选手组成。选手必须为2012年3月31日前在籍的高等职业院校学生，不限制性别、年级。 2、竞赛项目采用相同类型的竞赛任务，同样的工作要求，同样的工作条件。初赛比赛所有参赛队同时开展，决赛按照抽签决定比赛次序。赛前抽签以参赛队报到的自然顺序作为抽签顺序，东道主抽签顺序安排在最后。 3、参赛队在规定时间内，以现场操作的方式，根据竞赛技术文件的具体要求，按照正确的操作步骤，利用赛场提供的设备、工具和技术资料，在规定的时间内完成规定的工作任务，并正确填写比赛记录表。 （二）竞赛内容 1、初赛——汽车营销知识竞赛和汽车营销策划竞赛 2、决赛——汽车模拟销售竞赛 四、竞赛规则 1、赛前准备： 参赛队按竞赛规定时间到达指定地点，选手凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）提前20分钟进入赛场，迟到15分钟者取消比赛资格。 2、初赛 初赛每队安排一名比赛选手参加汽车营销知识竞赛，两名选手参加营销策划竞赛；营销知识竞赛比赛时间为一小时，汽车营销策划竞赛时间为三个半小时；汽车营销知识竞赛以机试形式，汽车营销策划竞赛形式为撰写策划文案。 3、决赛每个参赛队派出一名选手，按抽取的顺序上场，再在备选车型中抽选一款车型，同时抽取一个顾客类型，由评委扮演顾客配合选手比赛。选手根据选定车型和顾客，进行汽车模拟销售竞赛，限时6分钟。之后回答评委专家现场提出的问题，回答限时3分钟；评委根据选手表现评定成绩，候场参赛队不得同时在现场观看。 6、比赛过程中，须严格遵守相关操作规程，确保设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因选手个人因素造成设备故障或产生重大安全隐患，裁判长有权决定终止比赛。若因设备因素造成竞赛无法继续进行，由裁判长视具体情况做出裁决。 五、竞赛场地与设施 （一）竞赛场地 赛场设在采光、通风和照明条件良好的室内，汽车知识竞赛和营销策划竞赛为封闭教室，模拟销售竞赛现场为江淮汽车4S店。现场提供应急医护。 （二）竞赛设施 1、汽车营销策划用每组电脑两台； 2、模拟销售用汽车三台（江淮和悦、同悦和瑞鹰各一台）。 六、竞赛成绩评定与奖项设置 （一）成绩评定 1、初赛汽车营销知识和汽车营销策划竞赛按照分别以30%和70%的比例构成初赛成绩； 2、决赛汽车模拟销售竞赛考核环节主要要销售前准备、选手风貌、销售流程、客户异议的处理以及销售技巧的应用等。 3、比赛过程中裁判员记录选手的比赛过程和结果，填写记录表；全场比赛结束后，裁判组根据选手和裁判员的比赛记录表，按照项目专家委员会制定的评分标准进行评分，得出各参赛队的最终成绩。 （二）名次排定 按参赛队的初赛成绩从高分到低分排列名次，前十名参赛队进入决赛，初赛最终成绩相同时，按照营销策划的得分高低排序。决赛最终依旧从高分到低分排列名次，决赛最终成绩相同时，按照销售流程得分的高低排定顺序，销售流程得分相同时，由大赛专家委员会根据参赛队综合表现确定名次。 （三）奖项设置 按照大赛组委会统一规定的比例确定一、二、三等奖名额，其余参赛队均获优秀奖。 七、申诉与仲裁 （一）申诉 1、参赛队对不符合竞赛规定的设备和备件，有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作和裁判人员的违规行为等，可提出申诉。 2、申诉时，应递交由参赛队领队亲笔签字同意的书面报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。 3、申诉时效：申诉必须于本场竞赛结束后1小时内提出，超过时效将不予受理。 4、申诉处理：赛场专设仲裁工作组受理申诉，收到申诉报告之后，根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。 （二）仲裁 1、组委会下设仲裁工作组（由赛点纪检组负责），负责受理大赛中出现的所有申诉并进行仲裁，以保证竞赛的顺利进行和竞赛结果公平、公正。 2、仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对处理意见不服而滋事，否则按弃权处理。 2012年安徽省职业院校技能大赛 高职组“汽车营销”项目竞赛技术规范 一、竞赛要求 1．公平竞赛，杜绝舞弊，遵守赛场纪律； 2．遵守操作规程，安全、文明参赛； 3．冷静、高效，分工合作，一丝不苟； 4．着装规范整洁，爱