常见问题帮助手册-山西工程规费费率标准管理系统.docVIP

常见问题帮助手册： 插上锁点击刷新，刷新不出企业名称，没有反应或者提示“请安装加密锁驱动或检查加密锁是否与电脑链接”。 答：如果使用的是新版加密锁驱动3.8版本，请从左下角开始—所有程序—广联达加密锁程序—广联达新驱动 打开后检测加密锁，如果没有检测到就用加密锁医生修复一下，再重新检测！ 使用就旧版本加密锁驱动的请使用IE8以上浏览器，并检查加密锁驱动是否安装并与电脑链接。（详见文档最后的不读取加密锁企业名称解决办法，按文档设置加密锁驱动和ie浏览器） 插上锁点击刷新不读取企业名称系统提示：未检测到该锁信息，请与企业所属管理机构联系。 答：带上锁到所属定额站帮您检测一下锁，锁没有问题回去按照不读取加密锁企业名称的方法设置加密锁驱动和浏览器；如果锁坏了，在登录首页进行补锁！ 提示：“企业账号或密码错误”。 答：默认密码8个1，如果还不对，修改过密码忘记了请于所属定额站联系重置密码。 缴费弹不出缴费页面。 答：使用IE浏览器，检查浏览器是否阻止页面弹出；如果可以跳转到银行页面不能缴费或缴费失败请检查银行卡是否开通网银，网银的支付方式是否正确，请于银行客服联系。 延期缴费后仍然提示已到期尽快缴费。 答：请于系统管理员联系。qq：2391194145 电话资料上传时看不到上传按钮。 答：请检查电脑是否安装了flash，如已安装请修复或更新升级一下！（软件管家中直接搜索flash就可以找到） 上传资料时提示上传图片太大，调小了还是不能上传。 答：试一下截个小图能不能上传，如果能上传还是图片大小处理不合适，大小再调整小一点，如果内容比较多调小了看不清楚，可截成多个图上传，保证每个图片大小不超过100K。上传格式jpg图片格式。 点击提交时，提示：企业相关附件没有按要求上传，不能申报！ 答：请检查左侧上传资料列表中带红色*的项是否都上传了资料，带红色*的为必填项，有一项没有上传资料都无法提交。 9、申报规费或者企业信息变更时提示“您有未提交或未审核的企业信息变更/规费申报”。 答：企业信息变更和规费申报两个流程不能同时进行，需要等提交的企业信息变更（规费申报）审核通过完成后再进行规费申报（企业信息变更），或者撤回、删除未审核的企业信息变更（规费申报）再进行规费申报（企业信息变更）。 10、申请表在哪打印？打印申请表怎么打印不了？ 答：请看办理须知，申请表在提交资料后初审通过后才可打印，初审不通过，打印按钮不能点击！ 11、开具何种发票。发票是否邮寄了？ 答：统一提供6%增值税普通发票。系统缴费时有提示，发票3—4周邮寄发票，一般会在每月15号申请发票，请大家根据自己的缴费时间耐心等候！发票会根据缴费时留下的发票抬头开发票名称、邮寄地址邮寄。如填写清楚不再进行电话核对，如有变动请尽快与系统管理员联系。 12、上传资料和申报信息不清楚，审核要多久，为什么给退回、带什么原件去现场审核、领锁领证需要带什么资料等业务问题。 答：请于所属地市定额站联系！具体审核是由所属定额站审核。 山西省定额站：0351-3575368 3575130 3575131 地址：山西省太原市五一路168号 亚特大厦14层 领锁资料在打印的加密锁申请表最下方有需要带的资料。 不读取加密锁企业名称解决办法： 插上加密锁，点击刷新没有反应，不读取企业名称，系统提示：请检查是否安装加密锁驱动并且已经将加密锁与电脑连接 解决步骤 检查您的U口是否能用，并且已经插上加密锁。 检查加密锁是否正确，加密锁为蓝色，一面是广联达的标，一面有2开头7位数的锁号。 （如果本台电脑近期插上锁能读取企业名称，现在不读取企业名称，直接按照第三部，重新启动加密锁驱动。） 登陆 HYPERLINK 36:8002/Login.aspx 36:8002/Login.aspx，点击”加密锁驱动下载”，下载加密锁驱动。（下载的文件为压缩文件，如果没有压缩文件请先安装压缩文件）加密锁驱动文件为：GSCInst，如果下载加密锁文件不正确可加入群：332915927 （晋规费申报企业交流群），在群文件中下载。 3、关闭所有浏览器（最好同时退出杀毒软件），安装加密锁驱动，安装成功后，在开始—所有程序—广联达加密锁程序，找到加密锁设置程序—勾选加密锁插在当前机器上。 在开始—所有程序—广联达加密锁程序，找到授权服务控制程序—启动服务；勾选自动刷新服务状态。然后最小化授权服务控制程序或者点击右上角X关闭。提示：不要退出！ 加密锁驱动设置好后，使用IE8以上版本浏览器打开规费费率管理系统登陆页面 HYPERLINK 36:8002/Login.aspx 36:8002/Login.aspx，登陆系统后为了使每个功能都正常使用请对IE浏览器进行设置：选择