浅析建设和谐物业管理文化的关键-上书房信息咨询.pdfVIP

浅析建设和谐物业管理文化的关键 我们常常能听到，有的小区，物业公司与业主因为几块钱的管理费用而相持不下、甚至 对簿公堂，也会听到有的业主为了维权抛家舍业，心力交瘁。安居方能乐业。我们每个人， 无论是物业管理从业人员还是业主，都希望能工作和生活在一个诚信友爱、充满活力、安定 有序的环境下。即建设和谐的物业管理文化。 和谐发展是基础 物业管理文化，既包括物业管理企业脱胎于企业管理规则而升华成全体职员共同的价值 观念和行为取向，也包括物业管理小区全体居民长期以来潜移默化所形成的生活方式和共同 理念。作为一种亚文化，物业管理文化本质上是中华传统文化的传承，具体表现上又突出了 物业管理的各个相关方面。 物业管理文化的特质决定了它不是与生俱来也并非能够一蹴而就的，而是伴随着物业管 理企业或物业管理小区的产生而产生、发展而发展的。任何事物都是一分为二的，文化也是 个双刃剑，并不一定只是对人有利。仅以科技发展为例，原子能技术的产生，用在民用上面 可以建设清洁高效的核电站，用在军事上面，则可以制造足以毁灭人类的核武器。 建设物业管理文化的基础在于发展，发展的核心是以人为本，通