3m公司案例(中山大学营销学研究生课程).ppt

3M 创新精神为本 3M的使命: 成为最具创意的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商，让每一个对3M感兴趣的人都能得到满意的回复。 3M的价值观： 持续发展，为股东提供可观的回报 以卓越的品质、价值和服务满足客户的需求 尊重社会和自然环境 成为让员工引以为荣的企业 3M简介 3M全称是明尼苏达矿业与制造业公司。但是这样有着一个死板、充满灰尘味的品牌名称的公司却素以勇于创新、产品繁多著称于世，在其百多年历史中开发了6万多个,45类核心技术的多种高品质产品。百年来，3M的产品已深入人们的生活，从家庭用品到医疗用品，从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域，极大地改变了人们的生活和工作方式。现代社会中，世界上有50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品。 3M公司在全球60多个国家和地区设有分支机构， 产品在200多个国家和地区销售，年营业额逾212亿美元。作为世界500强的企业之一，3M公司在2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现50强之一，在2005年被评为全球最具创新精神的20 家公司之一，并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华企业”之一。 　3M 大事记 全球销售额：212亿美元(2005财年) 海外销售额：129亿美元 (占总额61%) 3M在全球60多个国家和地区设有分支机构，有29个国家具备生产线，35个国家设有实验室 3M向全球近200多个国家的顾客们提供多元化及高品质的产品及服务 全球有超过6万9千个员工 一、创新巨人 1902年创办之时，3M的产品仅限于砂纸制造。但是凭借其强大的新产品开发能力，在2006年它的营业收入已经达到212亿美元。每年它投入在研发的费用超过10亿美元，生产200种以上的新产品，在全球拥有6000多名科学家。 3M人每天都在探索新方法，生产令人耳目一新的产品。在3M公司所拥有的品牌 — Scotch? ( 思高? )、 Post-it?( 报事贴? )、Scotchgard?( 思高洁? )、Thinsulate? ( 新雪丽? )、Scotch-Brite?、Filtrete?? 、Command? 以及 Nexcare? ( 耐适康? )。 这些品牌不仅充分体现了产品的独创性和高品质，更获得了众多用户的喜爱与信赖。 3M部分产品 防非典口罩 二、3M在中国 1984年11月3M中国有限公司注册成立，至今已有22年的历史，是在经济特区外成立的中国第一家外商独资企业，在中国投资超过三亿美元 目前3M公司在中国建立了十一家公司、六个生产基地、十九个办事处、三个技术中心, 和一个研发中心，员工超过4,400人 3M在中国的业务包括：制造及化工行业、电子电力及通信市场、交通安全产品及汽车工业市场、医疗保健、基础建设市场、文教家用及商用市场 三、创新的机制 1.公司创新的内部文化。 3M特别鼓励创新，其核心的价值观有：坚持不懈、从失败中学习、具有好奇心、耐心、事必躬亲的管理风格、个人主观能动性、发挥合作小组方式、强调英雄主义、自由和坚韧的员工品格。 2.特别尊重员工的个人尊严以及价值，善于倾听每个员工的创新思维，实行公平的奖励制度，提供创造的制度平台。直接提供员工15％的工作时间用于“个人爱好”让员工在休闲中有机会发现顾客需要，并且产生新理念。 3.提供员工以及团队协作的讨论空间，让大家不断迸发新的产品理念。并且创办“内部技术论坛”，把大家的创新概念一同讨论分享。 4.创新的管理思维。3M的管理哲学是一种“逆向战略计划法”。3M从一个核心技术的分支开始进行产品设计，再为这种技术寻找可应用的市场。 5.3M的创新氛围三个主要阶段：涂鸦式、设计式和指导式创新。这些阶段是漏斗状的，直到设计出令团队满意的新产品。 6.具体实施中，公司坚持弹性目标原则（培养创新，制定切合实际的雄伟目标）、视而不见原则（不能马上取消不切实际的计划，以免打击研究人员积极性）以及授权原则（开展工作前做好充分讨论和准备，但是一旦项目开始，就要给予全力的帮助）。 参考资料： 1. 3m官方网站　/ 2.朱朝晖 2005《3m公司全球创新》研究与发展管理 3.Arndt 2003《让创新重回3m》 21 4.任长江 2005《培养最佳管理者－3m领导力》企业管理 5.贺宝成 2004《3M公司创新管理及启示》 6.　　　 2004 “3M－A Rising Star” Business Week 7.王力 2004 《3M公司的知识创新》人才瞭望 8. 《3m—创新精神为本》网络资料 谢谢大家 谢谢卢老师指点