市场营销专业09—4班锦州市千盛购物广场与百货大楼的比较分析调研交流.pptxVIP

千盛购物广场与百货大楼的比较分析调研交流;一、零售战略与市场定位分析;千盛购物广场的流行时尚风;百货大楼;二 选址与商圈分析;千盛的商品; 一层-风尚名品馆，汇集国内外知名品牌的名表、珠宝、化妆品及高档女鞋。二层-潮尚雅士馆：主营淑女装、男正装、及男士商务休闲装、男鞋及箱包皮具。三层-魅尚伊人馆：主营少女装、少淑装、文胸及流行饰品；四层-时尚风潮馆：主营运动休闲、户外运动、中性休闲、羊绒羊毛、羽绒内衣。五层-缤纷生活馆：主营电器、数码、手机、床品家居、童品工艺；六层-欢乐家庭馆：主营千盛超市；七层-千盛美乐汇：汇集主题餐厅、美食广场、帝豪斯健身、电玩卡通、美容美发、休闲体验。商品陈列整齐。大商集团致力将锦州千盛购物广场打造成“辽西第一店”，它将成为锦州乃至辽西地区的——品牌集合中心、时尚休闲中心、流行发布中心、美食娱乐中心、家庭欢乐中心、尊贵体验中心！ 从百货西门进入，左边是化妆品超市各种名牌产品集聚，像有欧莱雅、玉兰油、美宝莲等等；右边有烟酒、茶叶还有有名的长生岛；在长生岛前面是小家电专卖区；然后是洗衣机专卖区、冰箱专卖区、炊具和各种名牌电脑手机。一楼的正中央是电视专卖，在里面是名牌表进口表区；在北面则是珠宝首饰，周大福等。二层则是名牌的衣服和裤子，有的是休闲的也有上班穿的正装，在二楼中央则是名牌睡衣与内衣。三层也是名牌的衣服，不过多是一些运动名牌的运动衣裤；四层多是羽绒商场，跟种名牌羽绒产品。百货商品陈列比较整齐，而且在店铺中设有很多顾客休息的沙发椅子，让顾客 有很多休息的地方。 总体来说，千盛的货品摆放很齐全而且商品分类清晰，每个楼层有每个楼层的主打产品，顾客去消费的时候很清晰哪个楼是卖什么的，然后很方便的去购物，对于百货来说，每个楼层卖的东西很杂什么都有，会让顾客购买很盲目不知道在哪卖什么，而且规模没有千盛大。 ;百货的楼层简介;在每个商场营业前，都得先进行打扫和进行商品的摆放，在售中时每个营业员进行接待顾客、商品介绍、帮助选购、办理成交手续、包装商品等服务，每个营业员都必须认真对待，售后服务对于每家商场都是很重要的，通常售后服务会扩大顾客的宽度与深度，发展忠诚顾客甚至是终生顾客，能够推动以老带新工作的进展，提高公司的信誉与美誉度，有利于公司在同行业的竞争。 综上所诉，我觉得百货大楼做的很好因为其采取柜台销售和开价面售相结合方式，在每个卖场都有专人为您讲解他们的产品让顾客更加理解产品省去了很多不方便，但是有时也会对顾客造成心理上的压力。百货注重服务，一贯坚持“诚信为民”的办店宗旨，坚持以人为本。注重创新务实的工作作风和真诚奉献的良好信誉。当然千盛的服务很好，每个员工都具备良好的职业素质，执行力强，运营经验丰富，在每个楼层都设有现场经理，解决突发事件更好的为顾客服务。 ;六、卖场促销分析;百货的各种促销;七、营业员分析;1、千盛购物广场全品类、全客层、宽价格带、业态组合丰富的现代化、大型综合购物广场。就像千盛的美食城东西干净又好吃,又好看，很吸引顾客。千盛还有网上商城让顾客在家了 就可以看见千盛的最新产品和价格。 2、百货主要以诚信为主，一贯坚持诚信为民以人为本，被誉为第五批全国诚信单位，百城万店无假货的示范单位。其经???采取柜台销售和开价面售相结合方式，帮助顾客更好的了解产品。 ; 在千盛和百货都设有会员专区会员价，给予会员一定的利益来答谢老顾客。另外千盛的环境相对来说比较好，楼层也比较高。 我个人觉得百货的会员卡比较好看，给人很舒适的感觉，而且它的颜色是绿色是环保色。 ;谢谢观看