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网络故障排查云南比洋科技有限公司目录1常用网络排错命令2常见故障现象目录1常用网络排错命令2常见故障现象常用网络排错命令ping命令ping是一个计算机网络工具，属于ICMP协议，Windows自带。ping主要用来测试特定主机能否通过IP到达。ping的运作原理是向目标主机传出一个ICMP echo要求封包，等待接收echo回应封包。程序会按时间和反应成功的次数，估计失去封包率（丢包率）和封包来回时间（网络时延）。ping可以跟很多参数，常用的是-t –n –l，其他在此不做介绍。-t 参数-t表示ping 指定的计算机直到中断，按ctrl+c停止。 -n参数 -n 定义用来测试所发出的测试包的个数，默认为4。通过这个命令可以自己定义发送的个数-l 参数-l 定义所发送缓冲区的数据包的大小，在默认的情况下Windows的ping发送的数据包大小为32 bytetracert命令tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。tracert 命令用 IP 生存时间 (TTL) 字段和 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。telnet命令在网络排错中，我们常用来简单检测远程服务器或设备的某些服务端口是否正常开启。使用方法为：telnet[空格]ip地址[空格]端口号尝试连接另一ip的21端口回车后，因该ip的21端口已启用，服务正常，所以连接成功：nslookup命令nslookup是一个用于查询 Internet 域名信息或诊断DNS 服务器问题的工具。nslookup命令nslookup是一个用于查询 Internet 域名信息或诊断DNS 服务器问题的工具。目录1常用网络排错命令2常见故障现象上不了网（单点）首先要确定，上不了网的，是一个点还是整个公司?上不了网（整网）能上QQ，但不能开网页网速慢（上传、下载流量小。）网速慢（网络带宽不足。）掉线（开网页正常，QQ、MSN掉线）设备密码恢复（慎用）1）手动对设备进行下电重启2）出现Ctrl+C 提示时同时按下CTRL和C设备密码恢复（慎用）3）选择4，文件管理。设备密码恢复（慎用）4）选择1，将配置文件config.text删除设备密码恢复（慎用）5）同时按下“Ctrl+z”回到上一层级，选择2重启设备。设备密码恢复（新版本）1）手动对设备进行下电重启2）出现Ctrl+C 提示时同时按下CTRL和C设备密码恢复（新版本）3）执行delete config.text命令，将config.text删除设备密码恢复（新版本）4）执行load命令，加载主程序THANKS谢谢聆听姓名：生海龙电话 Q：714748945OSI参考模型最重要的特性即它采用的是分层体系结构