公共服务系列网站资源整合与网站建设研究.pdfVIP

2014年 1月 情报探索 第 1期 (总 195期) JAN．2014 InformationResearch No．1(SerialNo．195) 公共服务系列网站资源整合与网站建设研究米 汤文洁 ’ 颜祥林 (1．南京大学工程管理学院 江苏南京 210093) (2．南京大学信息管理学院 江苏南京 210093) 摘 要 ：以江苏省知识产权类 3大系列网站为样本 ，调查各系列网站的基本建设情况 ，分析存在 的问题及其主要原因，并逐 一 研究各个问题的解决办法 ，最后提 出一套解决方案。该方案能够在深度整合资源的同时保留各子 网站的独立性，能够在调动参 与各方积极性的同时维持平台的公益性，能够在为用户提供高质量服务的同时满足个性化需求 。 关键词：公共服务；系列网站；资源整合；用户体验；体制弊端 中图分类号：C931．9 文献标识码：A doi：10．3969~．issn．1005—8095．2014．01．025 ResearchonResourcesIntegrationandConstructionofSerialPublicServiceW ebsites TangWenjie YanXiangLin (1．SchoolofManagementandEngineering，NamingUniversity，NamingJiangsu210093) (2．SchoolofInformationManagement，NanjingUniversity，NanjingJiangsu210093) Abstract：ThepapertakesthreeseriesofintellectualpropertywebsitesinJiangsuassample，investigatesbasicconstructionsitua- tionofeachserialwebsite，analyzesexistingproblemsandtheirmaincauses，andputsforwardasolution．Th esolutioncandeeplyinte- grateresourcesmeanwhilekeepindependenceofeachsub—website，louseparticipants’enthusiasm meanwhilemaintainpublicnatureof theplaftomr ，andfurthemr oreprovidehigh—qualityserviceforcustomersmeanwhilemeettheirpersonalizedrequirements． Keyword：publicservice；serialwebsite；resourceintegration；userexperience；system’Sdefects 1 研究背景 化等理念 的推动下，各单位纷纷建立起了自己的网 社会服务按提供者 目的的角度 ．可以分为两种 站或服务平台。由于这些单位本身具有一定的层级 类型：一种是以营利为 目的的私人或商业服务 ；另一 关系，业务上也有很大的相似性，甚者很多单位的成 种则是以公益为 目的的公共服务[1]。公共服务 的提 立本身就是源于国家的某一项政策 ．因此，就出现了 供方一般为政府机构、事业单位或非营利性组织。 一 大批基于同一特定主题的系列 网站。但长期的习 我国作为社会主义国家，公共服务的提供者主 惯性结构和体制问题使得部分网站还停留在对传统 要是政府和事业单位。相比于一般的非营利性组织， 业务的简单 电子化[2]，网络优势无法得到充分发挥 ， 政府机构和事业单位有着特殊的性质。它们通常具 地区的隔离性并没用