电子商务部工作手册.doc

电子商务部·工作手册 实施日期：2005年4月 [EC制-0001] 目 录 总则…………………………………………………………………………………………………………2 概要说明……………………………………………………………………………………………………2 部门结构……………………………………………………………………………………………………2 工作制度……………………………………………………………………………………………………3 日常工作制度………………………………………………………………………………………………3 周度工作制度………………………………………………………………………………………………3 月度工作制度………………………………………………………………………………………………3 部门活动制度………………………………………………………………………………………………4 文档规范……………………………………………………………………………………………………5 文档分类……………………………………………………………………………………………………5 版本规范说明………………………………………………………………………………………………5 项目管理规范…………………………………………………………………………………………………6 商业固定项目管理……………………………………………………………………………………………6 技术固定项目管理…………………………………………………………………………………………6 临时性固定项目管理…………………………………………………………………………………………6 附录1《项目周报表》………………………………………………………………………………………………7 附录2《绩效考核表》………………………………………………………………………………………………8 附录3《工作执行表》………………………………………………………………………………………………9 附录4《临时项目制作需求表》…………………………………………………………………………………10 附录5《项目类文件模版》………………………………………………………………………………………11 附录6《报告类文件模版》………………………………………………………………………………………11 附录7《邮件类文件模版》………………………………………………………………………………………12 附录8《传真类文件模版》……………………………………………………………………………………12  总则 概要说明 为了规范电子商务部的日常工作，实现文档积累和工作效率的持续改进，形成优秀的工作流程，培养积极的团队工作氛围，制定本制度。 自本制度生效之日起，电子商务部的日常工作参照本制度进行。 本制度是专门针对电子商务部员工而制定的日常工作制度，作为公司员工手册的补充。若本制度与公司员工手册有任何冲突，以公司员工手册为准。 部门结构 项目分组 职位安排 工作职能 技能要求 部门负责人 宽带 网络营销 全国宽带市场开拓、制定规划、带领小组完成宽带项目业绩指标 熟悉宽带市场、制定各种营销方案、营销策略执行能力、熟悉无线业务 无线 网络营销 制定规划、带领小组完成无线项目业绩指标 熟悉无线市场、制定各种营销方案、营销策略执行能力、熟悉无线业务 综合业务 网络营销 维护企业站、固定通讯栏目、卡类销售、IP业务、BBS 沟通能力、规划能力、熟悉通讯行业 移动 项目编辑 内容拓展、外部合作、专题选材 文字能力、熟悉移动业务 风向标 合作编辑 内容拓展、外部合作 沟通能力、文案撰写能力 内容 责任编辑 内容拓展、全站内容挖掘、网站活动组织 文字能力、沟通能力、文案撰写能力、活动组织能力 技术支持 负责人 维护网站技术运行、进行新功能开发、带领团队完成任务 团队管理能力、项目控制能力、结合商业运营思维的系统设计能力 程序员 维护网站程序、维护数据库、编写代码 优秀代码能力、团队合作能力 美工 网页制作、广告制作、公司内部平面制作 结合商业思维的美术设计能力、精通html  工作制度 日常工作制度 部门员工必须拥有一个msn帐号，一个QQ帐号。日常工作可以通过msn进行简单交流及简单文件传输，QQ作为备用交流方式。但要遵循工作中自律原则，上班时间不可把及时沟通工具用于私人事务。 部门员工拥有“中文名拼音@9”邮箱，初始密码为888888。 内部论坛也是工作和交流的重要平台之一，部门鼓励员工积极登陆9的工作交流论坛进行集体沟通，知识共享。 本部门员工若有领取办公的用品需要，可向部门负责人申请，并填写领料单，到人力资源部处领取。 因工作需要，部门员工需要拨打长途电