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真诚为您服务 ——银行服务营销 目录 一、选题背景及目的 二、银行服务营销概述 三、我国银行服务营销现状 四、银行服务营销建议 五、总结 一、背景及目的 银行业在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用，改革开放以来我国银行业经受住了严峻考验，抗风险能力大幅提高，国际声誉显著提升，维持了高速扩张的势头。但随着我国对外资银行条件的放宽,国外银行将大量进入中国。我国银行业面临的竞争日趋激烈。 与经济发达国家的商业银行相比,无论是在金融产品方面,还是在服务营销方面,我国银行的营销理念和营销方式都存在着相当大的差距。 本文就我国银行服务营销的基本问题进行探讨揭示了我国银行服务营销的现状和不足。同时,对我国银行服务营销过程中的问题提出了相应的解决办法。 二、银行服务营销概述 银行服务营销是指以客户为中心，以客户需求为目的，通过市场调查与市场细分，准确客户定位，创新产品开发与设计、制定服务价格策略、拓展服务营销渠道以及运用综合促销、分销等途径，把银行的各种服务销售给客户，以实现赢利的营销活动。 三、我国银行服务营销现状 在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个