商务礼仪——有礼走天下.doc

有礼走天下 周思敏 有礼走天下（第1集 ??? 我记得在许多年前，我跟在座的各位一样，我大学刚毕业之后，就选择了一个钢琴老师的工作，就教很多小朋友弹钢琴，可是在过程中，我的收入还蛮好的，我就一直觉得自己很了不起，真的觉得自己了不起。那时候，我就觉得天是我的，地是我的，所有周遭都是我的。这时候，有一天台湾发生了一场大地震，就是9.21大地震，因为在地震之前我开了一个超商，很大的一个超商，结果因为地震的关系，这个超商就没有了，房子，就是站着的东西全都倒了，了解吗？那这时候我就重新选择了另外的一条路，这条路就是怎么样让自己成为一个讲师，也是因为这样的机缘，后来我参与了讲师培训班，培训班过后，我发现，我有很多的能量，我有很多的能力还没发挥，我就到了外企，一家日商公司应征，成为一个很普通的，就是我们在办公职场常常用到的行政助理，第一个事情就是接电话。当时，第一天上班的时候，我深深感受到，全公司的人都在看我，我高兴得不得了，知道为什么吗？你们不知道，我也不知道。（你漂亮）谢谢，谢谢！现在就开始赞美了，今天我会跟大家讲，怎么样学会正确的赞美，我觉得你刚才的赞美，已经很好了，80分，但是周老师对各位的要求是，120分，你还有40分的成长空间。那时候我到了这家公司，我发现，好像人家都在看我，我就不知道为什么。结果我们的老板，就是我们的董事长，他就说，Vivien，他叫我的英文名，他说，麻烦你帮我倒杯茶，茶水，我就给他倒了一杯，等到茶凉了，他还没喝，我很好心，老板没喝茶，不行，我再给他换一杯热的，他还没喝，我又换了第三次，我发现从早上到晚上，他都没有喝。我就好奇了，为什么我倒的茶他不喝，我就想了一天，然后我发现这一天中全公司的人都在看我，早上看我，我跟刚刚这位女同学的想法一样，我认为我漂亮，到下午看，我发现不对了，不单单是漂亮，可能是更漂亮，可能出现了一些问题，结果好不容易熬到5点半，下班了，第一件事情要去做什么，照镜子，你们怎么都知道，我第一个下班做的事情，回家，打开家里门，马上站在我家穿衣镜面前照镜子。当时，一照镜子，我发现，我知道了，为什么全公司的人都看我，不单单是漂亮，还有更好看的，知道为什么吗？我发现，第一，我今天的妆，化得太浓了，简直就是去夜总会跳舞；第二，我发现，我的衣服穿得太露了，是去逛街、压马路；第三，我发现，为什么我们的董事长，我给他倒了三次水，他都没喝，我头发很长，比现在还长，到这儿，长长的直发很漂亮，我给他倒了一次水，我因为不好意思，摸一下头发，然后我再给他换一次水，我又摸一下头发，你想，我一直摸完头发给他拿水，摸完头发给他拿水，他敢喝吗？各位，你敢喝吗？不敢。所以在职场中发型重不重要，真的是相当重要的，包含你所有的衣食住行，在整个职场里面，你都要把它生活化，而且你要把你生活的一些细节，不好的细节修正过来，改掉。好，那讲到这个呢，其实今天我讲这段，就是让各位了解，其实周老师跟大家一样，我也是非常普通的，我们都是在一个起跑线上，只是我比大家早一些接触到了礼仪，我比大家早一些了解了礼仪，甚至我比大家早一些，我想把时尚礼仪这样一个好的课题，好的东西，借助大家的嘴巴，传播到更多人的心中去，让大家更要落实，把它执行。我们都知道2008年要举办什么，奥运会，奥运会重不重要，重要，那重要，要不要讲文明，要不要？要不要讲礼仪？要！所以说，在2008年奥运会之前，我希望借助周老师的嘴巴，让更多的人学会文明礼仪，学会时尚礼仪生活化，生活礼仪时尚化，这是我的口号。有人会问我说，周老师，你可不可以给我讲讲商务礼仪，我常常问他，你要听商务礼仪的哪一段，也有人会说，周老师，那你帮我讲讲社交礼仪，我常常问他，你要听社交礼仪的哪一段呢？也有人说你帮我讲讲社交礼仪，我也会问他，那你要听社交礼仪的哪一段呢？其实，在礼仪这一块，它会随着朝代、时代、环境、地域、风俗，不断地转变跟完善，各位了解我说的意思吗？我相信大家能了解。 ??? 记得在古代，有一个非常知名的人士，我们大家都认识，他叫做孟子，我们把孟子改成现代的人物版。有一天，孟子下班了，开着他的大奔回到家里，车库一停，走上了他家的别墅，小洋房，进去之后，他就很开心，哼着小曲就进去了，进去之后，他一开他家的房门，看到了一个场景，他就很生气，门一摔，他就出来了。他就跟他老妈说，老妈，老妈，我跟你讲，你快来，他老妈说，什么事？什么事？他老妈就跑上来，跑上来之后，孟子就跟他老妈说，老妈，我要跟她离婚。当时听到这时候，他老妈吓了一跳，傻儿子，你看你老婆温柔、可爱、美丽、大方，也是超级无敌宇宙大美女，你为什么要跟她离婚？然后这时候，孟子就说，因为刚刚我进我的卧室，我看到我的老婆，两脚开开，坐在那里睡着了，而且还流着口水，太没有仪态了，这样的老婆，我把她娶回家，好赖我孟子，也是一个千古流芳的大人物，是不是？然后这时候，