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新媒体技术在高职学生管理工作中应用 　　摘 要：本文结合新媒体技术在辅导员实际工作中的特点，介绍了5种在辅导员工作中使用频率较高的新媒体技术，力求找到符合班级管理工作现实特点的、易于被学生接受的，新的班级管理方式。 关键词：新媒体技术；辅导员；学生工作 随着互联网的普及，特别是近年来移动3G通信技术的高速发展，新媒体成为影响和改变大学生行为方式和思维习惯的，新的、重要的信息传播方式。就新媒体的特点来看，新媒体是依托数字技术、互联网技术、移动通讯技术等新技术先受众提供信息服务的技术[1] 学生可以根据自己的需要、兴趣，选择个性、专业化的信息服务，同时也可以向周围的人群传播自己的想法、观念，乃至于个人生活各方面的信息。新媒体使每个人都可能成为新闻的发现者或创造者。正因为新媒体高效、广泛、新颖的特性，在其为高校辅导员的学生管理工作提供了新方法的同时，也对高校辅导员提出了新媒体适应和运用的新要求。 一、新媒体的特点和优势 新媒体不仅在技术支持和传播渠道上有别于传统媒体，在信息源、信息传播方式和接受方式等也有新的突破。新媒体的特征主要表现在交互性与及时性、海量性与共享性、多媒体与超文本和个性化与社群化等方面[2]，就高校辅导员常用到的新媒体工具而言，其具有以下几点较传统工作方式不同的特点： （一）信息来源的广阔性和时效性。从学生个体的角度看，网络，尤其是手机为主导地位的移动网络为学生自由选择信息提供了便捷的途径和广阔的来源。每位学生都可以自主地决定信息的接受时间、内容和主题，每个人既是信息的受众也是信息的传播者。从辅导员工作的角度看，飞信、QQ、博客、微博等网络媒体在班级管理中的运用，既是信息传递和收集的重要方式，也是宣传阵地在网络领域的拓展。飞信的群发短信、QQ的群组消息留言，为信息的及时传递提供了新的途径，保证了辅导员向学生传达信息的时效性；各大门户网站的新闻中心、中文博客和微博网站，及各领域领军人物、单位的博客和微博信息，均可以作为思想政治工作的信息来源，从而为思想政治工作的信息来源的广阔性、权威性和时效性提供了保障。 （二） 信息反馈的互动性和及时性。与传统的师生交流方式不同，新媒体下的师生交流有效地突破了师生交流间的壁垒，学生在QQ、微信等新媒体下与辅导员间进行的交流，由于具有一定的隐蔽性，反而更直接、更真实，师生间交流的互动性较之传统方式有明显提升。现在有的年轻人被称为“低头一族”，他们更乐于利用手机在新媒体上与别人交流或展示自己，辅导员适当地使用他们所喜爱的交流方式与之互动，更容易获得这些学生的认同，从而掌握及时学生的思想动态，例如，可以通过班级QQ了解班级发生的最新事件，微信的朋友圈是对学生个体动态了解的新途径。 （三）信息收集的高效性。我们现在所处的时代是一个信息的时代，只要给出一个关键词，在谷歌或者是百度中搜索一下，就可以得到上百万条信息。利用网络收集信息，已成为当下最快捷、高效的信息获取方式。辅导员在实际工作中也经常需要收集各种信息，有的信息可以在搜索引擎中直接获得结果，如最新的国家政策、就业信息等，而有的信息则需要辅导员个人收集，如学生的个人情况、学生对教学管理方面的意见和学生最新的思想动态等。虽然这些信息无法在网络中直接获得，但新媒体的出现却为高效获取这些信提供了可能。辅导员可以利用网络问卷调查平台获取学生个人基本情况，也可以利用QQ群收集学生的反馈意见。新媒体提供的信息获取方式较之传统途径更为高效、快捷。 二、新媒体在辅导员工作中的运用 （一）飞信。飞信是中国移动推出的可以实现电脑网络和手机网络免费发短信的一种系统。其最大的优势在于即使联系人不使用飞信也可以将消息以短信的形式送达联系人手机，飞信也可以将联系人分组存贮，从而实现消息的群发，无论是将消息发送给单个联系人或是群发给分组联系人，均可以利用飞信的电脑客户端或手机客户端完成，而且短信的发送都是免费的。飞信这种免费将消息直接送达手机的特点，为辅导员快速、准确的向学生传达消息提供了便利，使消息直接由辅导员送达学生，减少了信息传播的环节，避免了多人转达效率低下，乃至于出现错误的可能。 （二）腾讯QQ。腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。 QQ作为辅导员工作的另一大帮手，有着其它软件工具所不具有的特点：首先，QQ号相对固定，几乎每位学生都有数年的Q龄，只要手机开通，QQ就同时在线，随着QQ安全系统的不断升级，即使学生的手机号有变动，QQ号也相对固定 ；其次，消息传达的