广州石油企业集团有限公司系统实施方案.doc

广州石油企业集团有限公司 信息管理项目方案 福建实达电脑股份有限公司 地址：XXXXXXXXXX 邮址：XXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXX 传真：XXXXXXXXX 网址： 目录 第一章 项目背景 5 1.1. 外部环境 5 1.1.1. 新管理思想带来的管理变革 5 1.1.2. 信息技术的广泛应用及存在的一些问题 5 1.1.3. ERP是管理思想和软件技术相结合的系统 6 1.1.4. 市场经济不断深入，国企改制面临挑战 7 1.2. 内部环境 7 1.2.1. 行业情况分析 7 1.2.2. 企业现状 8 1.2.3. 选择实达恒信 9 第二章 系统设计方案 10 2.1. 信息管理系统构架 10 2.2. 公司主体业务流程 11 2.3. 系统特点 11 2.3.1. 配货计划 11 2.3.2. 自动核对 12 2.3.3. 库存控制 12 2.3.4. 加油站数据 12 2.3.5. 权限范围 12 2.3.6. 统计图表 12 2.3.7. 扩展性 12 2.4. 网络构架 13 第三章 经营部IC卡应用子系统 15 3.1. 概述 15 3.2. 系统总体结构 16 3.3. 系统结构说明 16 3.4. 系统功能说明 16 3.4.1. 购买油品交易 16 3.4.2. 油库提油交易 17 3.4.3. 持卡人交易清单、余额查询 17 3.4.4. IC卡管理 17 3.4.5. 发卡系统 18 3.5. 银行级系统安全设计 18 3.5.1. 系统数据传输安全 18 3.5.2. 系统交易安全 19 3.5.3. 系统身份安全 19 第四章 项目管理及实施 20 4.1. 职责范围 20 4.2. 项目管理的原则 22 4.3. 项目阶段安排 24 4.4. 验收测试 24 4.5. 人员培训计划 25 第五章 人员培训 26 5.1. 整体培训 26 5.2. 部门级培训 26 5.2.1. 培训内容 26 5.2.2. 培训时间 26 5.2.3. 培训人员 26 第六章 技术支持及售后服务 28 6.1. 技术支持和售后服务 28 6.1.1. 技术咨询服务 28 6.1.2. 系统安装支持 29 6.1.3. 现场技术指导 29 6.1.4. 其它技术服务 29 第七章 EOL系统平台介绍 30 7.1. 系统概述 30 7.2. EOL产品模块图 31 7.3. EOL产品技术介绍 32 7.4. EOL系统平台特点 33 第八章 项目周期及报价 39 8.1. 项目周期 39 8.2. 系统价格 39 第九章 真诚祝福 40 附录1：公司简介 41 附录2：客户案例 43 案例1：广东珠江物资集团公司解决方案 44 案例2：恒安国际集团有限公司分销管理解决方案 46 附录3：实达部分硬件产品介绍 51 项目背景 外部环境 新管理思想带来的管理变革 基于ERP的信息管理系统不只是被理论界炒作的一时的管理时尚，而是一种电算化管理的工具，含有丰富的管理理念，是一种对企流管理改进的哲理。它的目标是通过实施管理系统重新设计组织经营的流程，以使这些流程的增值内容最大化，尽量消除无效、不增值的作业、事务、活动等，从而获得绩效改善的跃进。流程的改变是为了改之有进，而不是为变而变。为了达到改进的目的，公司可能会同时对其流程和组织进行激进的变革，但并不一定总是非要如此。事实上，在我国的大多数国有企业当前所面临的改制问题，解决方法往往适用于渐变性的重组。 企业应用信息技术并不是赶时髦，信息技术也不是企业提高效率的灵丹妙药，只有将ERP理念与信息技术结合起来，在流程理顺的基础上合理应用信息技术，才能实现企业资源的充分利用。但是，尽管ERP、CRM、BPR、电子商务等形成了世界性的浪潮，并且有许多异常成功的案例，但是仍有超过一半的项目走向失败或是达不到最初设定的目标。这中间最大的三个障碍是：（1）缺乏高层管理人员的支持和参与；（2）不切实际的实施范围与期望；（3）组织对变革的抗拒。 信息技术的广泛应用及存在的一些问题 随着计算机和现代信息技术（Information Technology，简称IT）的飞速发展，改造企业管理手段和实现企业信息管理已成为提升企业竞争力的重要措施。几乎所有的企业都已知道，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益，可以促进企业管理规范化与管理效率。 然而事与愿违，回顾九十年代以前计算机信息处理技术在企业的应用，其实并没有给企业带来预期可见的经济效益。我国大多数企业尽管已认识到信息化的必要性，但很多企业还只是停留在用计算机代替手工操作、各部门应用自己的信息系统分别管理的水平上。信息化投入了很多资金，买了许多昂贵的设备，但这些资源并没有充分利用。毫无疑问，IT应