厦门大学管理学院《管理学原理》第一章.ppt

第一章 管理与管理学 管理学原理 教师：赖国伟 博士 Email：gwlai@xmu.edu.cn 0592-2188820,教学目标 全面掌握组织管理学原理 了解管理理论流派的演变 培养专业信息、资料的收集能力 培养对信息的分析、归纳和应用等能力 培养专业写作能力 初步形成对组织管理问题诊断和解决的能力 教材和参考书籍 教材：林志扬编著. 管理学原理. 厦门大学出版社. 2004年第3版。 参考书： 1. (美) 海因茨·韦里克, 哈罗德·孔茨著.管理学：全球化视角.北京：经济科学出版社，2004 . 2.（美） 理查德 L. 达夫特, 多箩西·马西克著. 管理学原理. 北京：机械工业出版社，2005. 考核方式 小组案例和演示——15% 期末考试（闭卷）——65% 考勤——10% 课堂表现——10% 中国经营者——施正荣 思考问题 企业家和管理者有什么区别？ 在困难时期，一些创业者离开了施正荣，你对此有什么想法和评价？ 你对于无锡尚德的经营管理有什么想法和建议？ 中国企业管理问题 中国企业管理存在三个方面的问题： 运作方面的管理，包括研发、销售、生产等； 技术方面的管理，包括ERP、CRM、SCM等； 基础方面的管理，包括公司治理、企业文化、领导等。 组织的日常管理工作 管理工作过程：PLAN-DO-SEE 第一篇 概论 本篇介绍了管理、管理学、组织、环境等概念及其相关内容，是本书的预备知识。 本篇的核心思路是：管理的对象是组织，包括企业、政府、教育机构、军队、慈善机构、宗教机构等。管理的目的是实现组织的目标。组织目标的实现不仅取决于管理的成效，而且受到组织所处环境的影响。所以，管理不仅仅要考虑组织内部问题，还要考虑外部环境。 第一章 管理与管理学 本章对管理和管理学的基础定义进行了初步的介绍； 本章的学习目的： 定义管理，区分管理活动和非管理活动； 理解管理的必要性； 区分管理成效和组织成效，并将其与第三章内容进行联系； 初步了解管理学及管理学理论体系和知识结构； 理解管理既是科学又是艺术。 §1.1 管理 一、什么是管理？ （一）理论观点 1. 泰罗（1911）——效率论 2. 法约尔（1925）——职能过程论 3. 亨利·希斯克——过程、协调和目标论 4. 唐纳利（1978）——协调、效果论 5. 卡斯特、罗森茨维克（1970）——基于过程的投入产出系统论 6. 孔茨（1993）——过程论 §1.1 管理 一、什么是管理？ （二）管理的性质：根据孔茨的观点，管理具有： 1. 过程性 2. 普适性 3. 目标性 4. 成效性和效率性 5. 社会性和特殊性 §1.1 管理 一、什么是管理？ （三）管理的定义 1. 罗列法 2. 属概念+种差 管理是人类的一种活动，管理活动与其他社会活动的本质差别是：管理是一种协调其他人活动的活动。 §1.1 管理 一、什么是管理？ （四）理解管理概念的四个关键 1. 管理存在于正式组织内； 2. 管理工作的中心——管理他人工作； 3. 管理工具——协调； 4. 管理者考虑因素——其他人和其他人的活动。 §1.1 管理 二、管理的必要性——为什么需要管理？ （一）经济学观点：资源稀缺性和欲望无限性的冲突 （二）心理学观点：主体目标冲突性 （三）认知理论观点：环境不确定性和认知能力有限的冲突 （四）系统论观点：社会活动系统性和个体活动局部性的冲突 §1.1 管理 三、管理成效与组织成效 （一）管理成效：管理活动的效果 （二）组织成效：组织目标实现的程度 （三）管理成效和组织成效的关系：不一致性——为什么？ 高的管理成效可能伴随着高或低的组织成效，低的管理成效也可能伴随着高或低的组织成效。 §1.1 管理 管理成效和组织成效的不一致，原因来自于两者的影响因素不同。 影响管理活动的因素包括：管理者和被管理者的个人特点、非工作环境和工作环境。 影响组织成效除了管理活动之外，还包括：社会、政治、经济、文化等环境。以企业为例，其外部环境主要包括：市场需求环境、供应商环境、竞争环境、技术环境、法律环境等。 §1.2 管理学 一、什么是管理学 管理学是研究管理活动内在规律的一门科学。 研究对象：组织中的管理活动；