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第二章 人力资源管理的环境 观点2：人力资源管理外部环境构成 案例分析：沃尔玛在中国成立工会 7月29日，沃尔玛全国首个工会在福建泉州晋江店成立。在接下来的十天里，连续又有四家沃尔玛店成立工会。7月27日，沃尔玛中国总部宣布，将协助中华全国总工会以及各地的工会组织，在中国所有沃尔玛门店建立基层工会。沃尔玛亚洲区总裁兼首席执行官钟浩威表示，要与全总及各级工会合作建立模范的工作关系。 为何沃尔玛在中国放弃原则？ 原则为何？ 从公司创立之日起，沃尔玛在美国一直强烈反对设立工会。沃尔玛已故创始人山姆.沃尔顿认为，工会是一股分裂力量，会使公司丧失竞争力。迄今为止，沃尔玛在全球各地都基本没有工会。? 沃尔玛之前一直坚决抵制工会。2004年10月，全总公开谴责多家外资企业拒绝建立工会，并声称要对沃尔玛提起诉讼。沃尔玛表示，没有员工提出建立工会的要求。此后，沃尔玛一直被认为是跨国公司里最强硬的“反工会”代表。 正是因为涉及到低价策略这一开店之本，沃尔玛才始终坚守原则，遭美国劳动关系委员会26次起诉也绝不妥协。如果中国工会将会威胁其根本劳工策略，那么沃尔玛也未必会如此爽快地全面接受。也正是因沃尔玛在劳工权益问题上的死硬态度，在全世界范围内，它都是劳工组织与福利主义的死敌，甚至有很多专门的网站专门收集对沃尔玛的仇恨。 案例:沃尔玛在华成立工会 思考题 沃尔玛为什么2006年7月之前在华不建立工会?(员工为什么没有提出?沃尔玛企业为什么不主动建立) 2006年7月之后,沃尔玛为什么同意建立工会,其目的是什么? 沃尔玛在美国为什么不建立工会? 企业组织结构（2） 企业的组织结构存在着各种各样的类型，如直线制、职能制、直线职能制、分部制、矩阵制、网络制等，但是根据企业的复杂化、正规化和集权化的不同，我们可以将他们归结为两种不同性质的组织结构类型：机械式组织和有机式组织。 * 机械式组织 有机式组织 严格的层级关系 合作 固定的职责 不断调整的职责 高度的正规化 低度的正规化 正式的沟通渠道 非正式的沟通渠道 集权的决策 分权的决策 机械式组织和有机式组织的特点比较 * 企业组织结构（3） 对于不同的组织结构，其所对应的人力资源管理中的各项活动也有差别。 机械式组织 有机式组织 职位分析 工作职责清晰界定，且相对固定 大致界定工作范围 招聘和录用 按岗位职责选人 考察应聘者的能力和素质 培训与开发 按岗位要求进行针对性培训 强调培训的通用性和灵活性 绩效管理 基于个人实施 基于团队实施 薪酬管理 基于个人实施 基于团队实施 制度建设 严格制定规章制度 规章制度和企业文化建设 信息分享 集中高层 高度共享 *Company Logo * LOGO 第一节 人力资源管理环境概述 * 内 容 提 示 第二节 人力资源管理的外部环境 第三节 人力资源管理的内部环境 人力资源管理环境（1） 人力资源管理环境，主要是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。根据不同的标准，可以将人力资源管理的环境划分为不同的类别。 按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境 按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为直接环境和间接环境 按照环境的内容，可以划分为物理环境和非物理环境 这里，我们按照系统管理学派的观点，将环境划分为企业外部环境和企业内部环境。 * 人力资源管理环境（2） 企业外部环境 企业内部环境 企业内部环境 企业外部环境 人力资源管理子系统 人力资源管理环境的辨别（1） 对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素： 一是环境的复杂性，就是说影响人力资源管理活动的因素的数量是多还是少； 另一个是环境的稳定性，就是说影响人力资源管理活动的因素的变化是大还是小。 如果将这两个要素中的一个看作是横轴，另一个看作是纵轴，就会形成一个四象限的交叉图。 * * 人力资源管理环境的辨别（2） 数量少 数量多 环境的复杂性 变化小 变化大 环境的稳定性 低度不确定性的环境 影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小 中低不确定性的环境 影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小 中高不确定性的环境 影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大 高度不确定性的环境 影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大 人力资源管理环境的辨别（3） 遵循这种思路，对人力资源管理环境的辨认就会出现四种情况： 低度不确定性环境：在这种环境中，影响因素的数量较少，相似程度较高，同时影响因素的变化较小。人力资源管理活动也是最简单的，它完全可以根据以往的经验和管理做出决策。（如职位分析、员工晋升） 中低不确定性环境：对于这种环境，虽然