安利才能要素发展指南.docVIP

安利才能要素发展指南 前 言 -------------------------------------------------------------------------------- 本指南的目的　本指南将为安利公司的领导者、管理者以及员工提供改善工作表现的建议以及工具。 　　　　　　　本指南以由狄克·狄维士和史提夫·温安洛提出的“安利领导模型”为基础，通过对 　　　　　　　“安利才能要素”的详细阐释，明确公司对各级员工的期望与要求，为员工的发展提供方 　　　　　　　向。 　　　　　　　 　　　　　　　安利员工将可以在本指南中找到相关的信息、资源与工具以了解个人的优势与需要改善 　　　　　　　的方面，制定有效的才能要素发展计划，从而在安利公司获得更好的发展。 -------------------------------------------------------------------------------- 员工、上司及　在发展员工的才能要素过程中，员工本人、员工的上司、以及安利公司都应该承担不同公司的责任　　的责任： 　　　　　　　员工的责任： 　　　　　　　　■　对个人的成长承担责任，表现出主动性； 　　　　　　　　■　锻炼、培养个人才能，并认真思考自己需要改善的方向； 　　　　　　　　■　征求上司、同事对个人发展计划的意见，确保该计划适合自己，且切实可行； 　　　　　　　　■　以坦诚的态度与上司讨论自己的发展计划； 　　　　　　　　■　制定个人发展计划，并以实际行动体现出对该计划的承诺。 　　　　　　　上司的责任： 　　　　　　　　■　鼓励，并参与员工培训及发展计划的制定； 　　　　　　　　■　提供开放、坦诚、正确的反馈； 　　　　　　　　■　结合公司及部门目标，帮助员工设定切实可行的发展目标； 　　　　　　　　■　为员工创造学习、成长的机会； 　　　　　　　　■　指导、辅导员工提升工作技能，达致更佳工作绩效； 　　　　　　　　■　承担员工培训及发展计划中上司应承担的责任。 　　　　　　　公司的责任： 　　　　　　　　■　向员工传达公司的目标、策略、政策及业务状况； 　　　　　　　　■　为员工提供成长所需要的工具与资源。例如员工发展的空间、职业发展指引、各 　　　　　　　　　　种内/外部的培训等。 -------------------------------------------------------------------------------- 如何使用本指　本书为您详细地介绍了安利的才能要素，它将引导您有目的、有步骤地制定个人发展计 南　　　　　　划，以培养、改善您所希望提高的个人才能。 　　　　　　　此外，本书也可以作为上司指导、辅导员工成长的参考标准。 　　　　　　　如果您在使用中遇到任何问题，请随时与人力资源部培训及发展组联系。 -------------------------------------------------------------------------------- 第一章：安利才能要素 　　“才能要素”(competency)这个词语可能对您来讲已经不太陌生了。因为在安利公司，才能要素已经成为我们选人、育人、用人、留人的标准。无论您担任的是什么职位，您都会感受到它的存在。那么，究竟才能要素是什么？它对员工的发展有什么影响呢？ 一、　什么是才能要素 　　怎么样才能成功呢？许多人都会认为只要拥有了高深的学历、丰富的经验、专业的技能，那么成功自然是“水到渠成”。真的如此吗？? 　　为寻求这个问题的答案，哈佛大学教授David Mcclelland对大量　　　 “表现杰出者”和“表现平庸者”进行了研究，并总结出两者在行为和思维方式上的差异。他发现在特定的工作岗位和组织环境中，杰出者所表现出来的特质在平庸者身上是找不到的。而这种差异，就是我们现在所讲的才能要素：它是决定工作绩效的持久的品质和特征，是“杰出”与“平庸”的分水岭。 　　如果用“冰山”来形容才能要素，那么它就是由露在水面上“应知、应会”的知识、技巧，和水面以下的态度、个性、内驱力等情感智力部分构成（如右图）。露在水面上的知识、技巧等方面的缺陷容易观察得到，也比较容易改善。但真正决定一个人能否成功的是隐藏在水面以下的因素，例如态度、个性、内驱力等。它们难以捕捉，不易测量。可是如果不去挖掘这些因素，无异于舍本逐末。 二、?安利的领导模型 　　由狄克·狄维士先生和史提夫·温安洛先生提出的安利领导模型得到了安利政策委员会的批准。它阐明了安利对各级员工的期望，以及安利的“才能要素”。 　　安利的才能要素，以及安利所期望的行为表现，来自于对全球近百名安利管理人员进行访谈的结果。在这些访谈中，安利成功