心理学在企业管理中的运用.ppt

企业管理培训系列课程 心理学在企业管理中的运用 主要内容 一、心理学的简单介绍 二、员工认知 三、企业管理中群体理论运用 四、绩效考核运用 五、人员配比运用 六、日常管理中的运用 一、心理学的简单介绍 心理学是研究心理现象的科学，研究心理现象，揭示心理现象发生、发展的客观规律，用以指导人们的实践活动。? ???心理，是对心理现象、心理活动的简称。人的心理现象是多种多样的，这里从个体心理和群体心理两个方面来说。? ??⑴个体心理。一般分为心理过程和个性两大类。???心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程。具体地说，就是客观事物作用于人?，?在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。包括认识过程（简称为“知”）、情绪和情感过程（简称为“情”）、意志过程（简称为“意”）????⑵群体心理。包括三大类型，即交往心理、小群体心理、大众心理。???群体心理主要是心理学中的一个重要的分支学科即社会心理学的研究对象，其他心理学分支学科（如管理心理学）也研究群体心理。???? 心理学已经形成了100多个分支学科，诸如普通心理学、社会心理学、公关心理学、管理心理学、教育心理学、法律心理学、管理心理学、商业心理学、经济心理学、消费心理学、咨询心理学等 二、员工认知 1、笔迹 2、血型 3、星座 4、体格形态 5、面相观察 1、笔记与性格的关系 　 笔相特征依据的共同特点： 笔迹轻重、字母大小、工整程度、字行高低、字迹棱角 　　首先从下笔的轻重看，笔画轻重均匀适中，说明稳重，有自制力， 对所喜欢的事情能达到如醉如痴的程度。　　笔画不匀称的人则喜欢破坏，脾气暴躁，因琐碎小事就会伤心。　　笔画很重的人敏感；笔画过轻的人则自信程度差，喜欢自责。　　字行也能说明问题。行直说明稳重，起伏不平说明有外交手腕，善于发现别人的弱点。　　越写越往上斜，说明自尊心强；往下斜，说明性情沉郁。　　字体大表明在极端条件下能够表现自己，过于自信和举止随便；字体小则表明克制、会计算、有观察力。字迹紧凑的人吝啬、谨慎。 轻重均匀适中：有自制力、稳重，竭尽全力完成工作； 不均匀：脾气暴躁、喜欢破坏和妒忌心强； 笔划过重的人比较敏感，笔划过轻的人往往缺乏自信。　　字行高低不平是机智或狡猾的人的笔迹；字迹有棱有角说明书写者是个意志坚定、观点鲜明，不会改变立场的人，但这种人一般说来 会与观点不同者辩论得面红耳赤。反之，字迹圆滑者则是性格随和、办事老练，能一唱百合，善于搞公关工作的人。　　凡是在字的上部书写得干净利落而又能紧紧护住下面的书写者，象征有进取心、接受能力强、好学，这些人是培养做领导者的好材料。　　凡是字体丰润、笔划搭配匀称，书写速度又较快者是个理解能力强、忠于职守的人；而在字的结构方面严谨、方正以及点划都能体现力度者是个记忆力强、办事认真的人；字体方圆、长短、大小错落有致者，其适应性及变通能力强，适宜做交际及公关工作。　　凡能模仿别人的笔迹又缺乏新意者，可靠性强，但又能独当一面；如果字迹书写得较小，运笔轻重适度，阿拉伯数字写得很美而签字却显得比较拘谨者，是个内藏心机，喜怒不外露和能沉着应付大事的人。　　敢于打破常规，另辟蹊径，笔迹求异变形者，是个富于冒险精神的人；在字行间起伏不平的书写者富于外交手段，善于发现别人的弱点；书写时越写越往上者是个乐观主义者，而越写越往下者则是个悲观主义者。　　字体大小也是个性的一种表现，字体写得过大的人是举止随便、过于自信和做事比较草率的人；字体写得过小则是有观察力和会精打细算的人，字迹过于紧凑则具有吝啬和善于盘算的性格。 　　 1、如果你的字头大部分是圆的，那么你的脾气较好，温柔审慎，做事从容不迫。2、如果你的字头大部分是尖的，那么你很活泼，有较强的主动性和自信心。 3、如果你的字很大，这象征你热情，锐气洋溢，你也许在许多方面很有特长，但缺乏精益求精的态度。 4、如果你的字很小，说明你有良好的亲和力，办事周全，对各种事物能透过现象看本质，而且对文字欣赏有鉴别力。 5、如果你的字写的很慢，说明你有耐心，谨慎，善于思考，你不是一个健谈的人，但并不表明内涵贫乏，可能是个不容易动感情的人。 6、如果你的字写的很快，说明你富有感情，热心，是可信赖的，你那丰富的想像力和幽默感，可能使你在写作上颇有成就。 7、如果你的字靠的很近，那么你的私心较重，沉默寡言，过于任性孤独，不会和别人合伙共事，对钱物之事考虑过精。 8、如果你的字铺的很开，表明你重友谊爱交际，喜欢和别人接触，而且能和朋友长交。 9、如果你书写很细心，总是把每个字多个笔画都写全，那么你可能是一个墨守陈规，遵守各种舆论规的人，做事讲究准确