美容行业发展趋势与运作瓶颈分析.doc

美容行业发展趋势与运作瓶颈解析 大家好！很高兴今天能和大家一起讨论一下关于美容院的话题。在座都是成功者，都拥有属于自己的美容院，我相信在座的每一位对于如何经营美容院都有自己独特的心得与经验，可是我也相信今天在座的每一位能够坐在这里参加我们的培训，也说明了你们是有困惑的，你们是带着疑问来寻求答案的，那么这些疑问是什么？答案又是什么？是不是你们能够从蒙妮坦的培训中解答？你们今天花的时间是否值得？好！解惑是大家对我们今天课程一个要求，那么我们对大家也是要求的，（一般来说，要求会给人一种压力，但是对于蒙妮坦的讲师恰恰会成为一种动力）。也希望能够成为你们的动力，不要认为你们今天坐在这里是没有投资的，你们有，我相信你们应该是美容院最大的生产力来，你们坐在这里的时间也许意味着减少了200，500，1000元的收入，可是我相信也会让各位相信你今天的选择是对的，因为你通过今天的学习你可以学会增加1000，2000，3000的收入，所以让我们开始认真学习的第一步，打开天线（手势），打开你的接受器，有些人人来了，可是心没有来，这类人我们通常有个成语形容叫行尸走肉，另一种人人来了一会儿在想，现在张小姐应该来了吧，上次和他说好了要给他推荐一套产品的，这下子泡汤了，这种人也有一个成语形容叫一心二用，不管你是上面哪种人，我可以再送你一个字“笨”。是不是，即来之则安之自古以来就是最为聪明之道，所以现在你既然已经参加了蒙妮坦的培训，就请打开你的接收天线，开始我们蒙妮坦区域服务中心教育频道的无限与有限的信号转播吧。；请做凳子的1/2，挺起你的腰杆，前面没有退路，这个世界没有任何事物是可以依靠的，不能靠凳子，全世界最强的免疫系统在心门（请打开你的心门） 现在我们有一个试验，两只青蛙，A杯中100度的沸水批头盖脸的浇下来，另一个杯子，我拎了一袋瓜子，一边吃一边往里面加水，一直加到100度（真是闲着没有事做），请问哪一只青蛙先死，为什么？当然是B先死，100度的水加进去，青蛙会马上跳出来。慢慢的加，青蛙感觉好舒服，先冲个凉，泡个桑拿，最后就不知不觉的煮熟了、所以我们要不要成为一锅青蛙汤，当然不要，可是市场不是一锅兜头而来的开水，他是在0-100度之间变化的，没有可能说一日之间所有的事物与规则面目全非，而之所以会出现这样的结果，只是因为我们缺乏一样东西－警觉，所以的事物都是缓慢变化的，如果你缺乏敏锐的观察与警惕性。你就会成为这个市场大转盘上的一杯青蛙羹，只是一杯羹而已。要学习看出缓慢、渐进的过程，必须放慢我们认知变化的步调，并特别注意那些细微以及不太寻常的变化。如果你坐下来仔细观看那些退潮后的水洼，最初你不会看到有多少事情发生。然而，如果你看的时间够长，你会发现生物世界原来是动态和如此美丽的；但是移动太过缓慢，而我们的头脑习于较快的频率，因此很难察觉较慢的频率。除非我们学习放慢速度，察觉构成最大威胁的渐进过程，否则无法避免被煮青蛙的命运。 大家都不想成为一杯羹吧，所以下面我们来看看我们是否真正具备成为去分别人一杯羹的能力。 回答我们的问题吧，问问自己你真正究竟对这个市场了解多少。 NO ONE：顾客要选择美容院首先第一考虑的因素是什么？(请在技术、服务、名气、便利、环境中排列顺序) NO TWO: 美容院的顾客流失了，去了其它家美容院，是因为什么？ NO THREE:美容师流失的原因 看完了上面我们提出的三个问题，我们是否已经慢慢的开始意识到究竟我们的周遭有多少的危险的因素存在，这些因素就象一根根的柴火在为我们添砖加瓦了 竞争激烈 顾客忠诚度下降 员工流失率高 难以形成规模化发展 看了上面对几个问题，有没有谁能够告诉我，我已经作的很好了，如果有请一定告诉我，我一定向公司申请，请您做我们的资深顾问，兼职都行。 我们来看看竞争的激烈与残酷，从第一个问题的答案中我们看出实际上竞争的要素有五个：技术，服务，名气，环境，便利程度，我们来具体分析一下这几个因素的重要性以及明确其重要性的同时找到解决问题的途径与方法 分析： 技术是最最根本的硬件设施，做服装的工艺要好，卖糕点的口味要好，做美容的技术要好，技术好如何才能达成了。 技术好有两方面，其一是选择的产品要对，其二就是真正技术要好了。产品以前在行业外真的觉得很神秘，现在就不是这样了，据说在广州下了火车站你随司机说要批发化妆品，他就会问你，是水货还是正宗货，水货就会拉你去新市那里，那里琳琅满目，都是水货，假货。你要多少有多少，要什么有什么，我相信你们一定会参加每年的美博会，如果有经验的人会觉得越来越没有意思，你会发现有很多炒作，但是你却找不到真正想要的产品，我相信广州有一半以上的专业品牌的公司都是在一家住宅区租了一个办公室，几个人扯起来就是一个唱戏的班子，他们的产品OEM，他们的包装请专门的设计公司进行包装，他们的承诺是一些正规