简易版企业网银客户电子对账操作指引-中国建设银行.DOC

企业网银普通版客户电子对账操作指南 尊敬的客户： 你好！欢迎您使用网上银行电子对账服务功能。如果您在我行柜面签约后首次登录网上银行系统，请您按以下操作流程首先完成网银证书下载及安装等系统初始化操作，然后方可登录网银系统完成对账操作；如果您已经下载过网银证书，并且证书能够正确使用，请略过第一步，直接登录系统进行对账操作即可。 您在使用企业网银过程中遇到问题，可以联系您的开户行客户经理或者会计柜面人眼取得支持，也可以通过以下在线方式取得服务支持。 服务热线8806633388067333 QQ群组24260359 证书下载 （1）签约的次日，您可以登录建设银行网站，点击 “下载中心” （2）在弹出的网页中，点击“简版企业网银证书”： （3）输入客户信息： （4）选择证书存储介质（默认为本机硬盘）和证书设置方式（默认为可导出）。 （5）证书下载成功，记录证书号码和登录密码（该登录密码也是电子对账的交易密码），点击【完成】。客户得到初始密码后，应及时修改（修改方式见3密码修改）。 注： 用户可直接使用默认方式生成证书。 系统默认将生成的证书存放于本机硬盘中，可通过IE浏览器：工具 → Internet选项 → 内容→ 证书进行查看。 根据提示，选择“是”： 根据提示，选择“是”： 根据提示，选择“是”： （6）若您未安装过签名通，系统会提示您安装，点击确定，系统会自动下载签名通。 若系统为自动下载签名通，请手工下载，点击“下载中心”，选择“简版签名通软件”： 下载完成后，点击安装即可。 用户登录 （1）登录中国建设银行网站，点击上方的“公司机构客户”栏下的“企业网上银行登录”： （2）在弹出的网页中，点击“简版企业网银”： 注： 若客户电脑中所储存的证书不只一个，系统会弹出对话框提示客户选择正确的证书。 （3）输入客户信息后，点击登录： 这时，您就会成功的登录网上银行简易版系统，并可根据提示享用简易版单位网银的各项功能。 密码修改 客户首次登录简版单位网银后应及时修改登录密码和交易密码。 登录简版单位网银后点击“服务中心”→“服务管理”→“修改密码”： 登录密码和交易密码均为下载证书时生成的，见1证书下载中（5）。 如果客户不开通电子对账功能则不需要使用交易密码，但仍然建议客户修改登录密码时同时修改交易密码，以备不时之需。 电子对账 电子对账功开通 电子对账功能可以在网银和开户行会计柜台开通，如果客户在网银开通，登陆网上银行，点击“电子对账”栏下的“电子对账签约管理”。选择开通： 选择好要开通电子对账功能的账户名称、对账频率；填写联系人等要素。确定即可： 注： 对账频率可根据自己的实际情况来选择，可以是“按月”、“按季度”或“按半年”； 如需配发纸质对账单请勾选“配发纸质对账单”； 如每日交易明细太多需要每日勾对明细账请勾选“按日实时勾对活期明细”。 电子对账功修改 电子对账功能可以修改对账频率和一些其他信息。点击“电子对账”栏下的“电子对账签约管理”。选择修改： 修改完毕后按确定即可。 注： 只有开通电子对账功能的账户才可以做修改。 电子对账功能的关闭 电子对账功能可以通过网银渠道来关闭，点击“电子对账”栏下的“电子对账签约管理”。选择关闭： 选择需要关闭电子对账服务的账号，输入交易密码点击确认即可。 对账单查询与回签 （1）依次点击“电子对账”→“对账单查询与回签”。对账单查询提供账户分组选择以及账户模糊查询功能。您只需选择账号、对账单日期就可以查询到对账单了： （2）按“确定”键后，系统将对账单信息返显给客户，客户还可以选择账户并在对账单状态栏选择“相符”或“不相符”： （3）选择“相符”，按“确定”键后，系统将客户选择的某一账号的对账单信息反显给客户，输入密码点击“提交”对账单回签成功： 选择“不相符”： 回签不相符分为两种情况：1、我方账上有贵行无；2、我方账上无贵行有。对于第一种情况中的“明细账序号”和“凭证号”可以自由填写，第二种情况中的“明细账序号”和“交易金额”必须按照副本账查询中下载的文件中的记载填写。 明细账查询 客户通过网银页面或下载副本账可以查询当月交易明细并进行核对。 （1）依次点击“电子对账”→“明细账查询”： （2）依次选择“页面显示”，“查询账号”、“查询日期”： （3）客户也可以下载来进行核对明细，依次选择“文件下载查询”、“查询账号”、“查询日期”，文件下载格式有两种，文本格式和表格格式： 点击“确定”可以生成明细账： 点击“请点击此处下载”： （3）打开下载文件，打开任意一个EXCEL文件，点击菜单“文件 → 打开”将弹出对话框