组织与资讯科技.PPT

本章大綱 3.1 組織的理論模型及其應用 3.2 資訊科技促成的組織轉型 組織的理論模型及其應用 組織理論模型的分析層次 抽象式的組織理論模型 優點是作純粹理論推演時，能得到較為具體的答案。但若用這類模型來觀察組織實際的運作，就很難直接比對與分析。 具體式的組織理論模型 具體式的理論模型，用來觀察組織實際運作，很容易和實務連結或比對，有其適用性和方便性。而其缺點在於各要素的辨識多乃出自於研究者主觀認定，導致理論模型為數眾多。由於缺乏一致的切入角度與觀點，遂造成元素間的概念重疊或層次混淆不清等問題。 Leavitt的組織理論模型及其應用 Leavitt模型 Leavitt模型的應用 實例說明：區公所引用影印機的組織變革 圖3-1 Leavitt的組織理論模型 MIT的組織理論模型及其應用 MIT的模型 MIT模型具二大特色： 提出組織外在環境因子 社會經濟環境 科技環境 明確標示下列二個重要概念的涵蓋面 組織文化(culture) 組織疆界(organization boundary) MIT模型的應用 圖3-2 MIT的組織理論模型 Hatch的組織理論模型 Hatch的模型 Hatch模型的應用 Hatch模型的特點 將組織文化獨立成一個要件，提出了文化動力學模型。強調文化的四個要素，分別為(1)預設、(2)價值觀、(3)人造物、(4)象徵性符號 將過去理論模型中常見的「組織結構」這一要素，分成社會結構和實體結構兩大概念 組織是由圖3-3中的四個小圓所交互聯繫交互作用所構成的集合體 實例說明：用Hatch的組織理論模型來闡釋Oticon公司的組織蛻變 圖3-3 Hatch組織理論模型 資訊時代的組織理論模型 陳貞夙的模型 價值系統(value system) 組織典範(paradigm) 經營模式(business model) 組織架構(Framework) 運作模式(operation model) 運作結構(structure) 陳貞夙模型的應用 模型中的四個次子系統層次，隱含了從下到上，改變一個比一個深入。上一層次的變化必然包含了下一層次的變動 實例說明：台積電的經營典範的轉移 圖3-4 陳貞夙的資訊時代的組織理論模型 資訊科技促成的組織轉型 企業經營環境的變遷 新管理思潮的浮現 實例說明：丹麥Oticon助聽器公司的組織蛻變生產者活動關係的改變 垂直整合模式 選擇性委外模式 虛擬組織模式 電子市場的興起 實例說明：全球汽車電子市場── Convisint網路 實例說明：虛擬垂直整合組織──AOL Time Warner 圖3-5 電子市場的四種類型 組織轉型的趨勢 從控制到學習 資訊科技的時代中，控制轉變為更有彈性、創造性與學習性，並繼續維持整個作業嚴密的控制。 作業依然詳細的定義，但卻不加以結構化、標準化，而是由IT來整合、同步以及推動。 從獨立到合作 合作的管理觀念因應快速回應而生 在合作的管理觀念下，對資訊技術的影響是整合型資訊系統應運而生 從中央控管到充分授權 如何在充分授權之下，又要作好緊密的控管是資訊時代組織的一個重要課題 資訊時代組織的特性與能力(1/2) 資訊時代組織的特性 資訊時代組織的能力與能強化組織能力的資訊系統 作業和創新方面 精準的執行能力 快速的創新能力 和客戶與相關社群的連繫能力 管理和學習方面 控制和整合能力 做中學習的能力 具彈性並妥善管理的組織疆界 提用知識資產之能力 資訊時代組織的特性與能力(1/2) 領導和投注方面 前瞻性的領導能力 熱情的參與能力 解決衝突、協商和達成共識的能力 共同價值觀能力 圖3-6 資訊時代組織的特性(1/3) 圖3-6 資訊時代組織的特性(2/3) 圖3-6 資訊時代組織的特性(3/3) 資訊科技和組織轉型 組織轉型的實例說明 實例說明：Frito-Lay公司的組織轉型 資訊科技和組織轉型的關係 資訊科技擔任了二個角色： 緩衝器(buffer) 促成者(enabler) * 第3章 組織與資訊科技　 * * * *