中信银行长春分行零售业务营销创新路径及实施.doc

中信银行长春分行零售业务营销创新路径及实施 第3章中信银行长春分行零售业务营销现状和问题分析 3.1中信银行及中信银行长春分行基本情况 3.1.1中信银行简介 1987年，中信实业银行正式成立并投入运营，这是我国金融业飞速发展的产 物，也是我国改革开发进程中最早成立的商业银行之一，2005年，中信实业正式 更名为“中信银行”。随后一年，中信银行股份有限公司正式成立，公司股东为 中信国际金融投资控股有限公司以及中国中信集团。2006年，中信银行吸引了一 大批的投资者，西班牙对外银行就是其中一大忠实的投资者。2007年，中信银行 成功在香港联合交易所以及上海交易所上市。 在中信银行的不懈努力下，中信银行已出落成了一个出类拔萃的商业银行了， 据有关资料，中信银行目前共有16000名员工，12550亿元总资产，全国上下、海 外七十多个多家和地区都有它的业务网点。在我国东部、沿海地区以及内陆经济 水平较高的地区，中信银行的分支机构一共设立了五百多个分支机构。更重要的 是，一直以来，中心银行从未放弃构建一个具有垂直性、系统性、独立性和专业 性特点的风险管理体系，该体系能帮助它有效的抵御风险，不断提升其整体管理 水平，并在《巴塞尔协议Ⅱ》的指导下成功的调整了资产结构。 3.1.2中信银行资产规模 截至2012年末，本集团合并总资产达29,599.39亿元人民币，比上年末增长 7.02%；客户存款达到22,551.41亿元，比上年增长14.59％；各项贷款余额达到 16,629.01亿元，比上年增长15.96％。在央行两次降息以及本行主动增提拨备的 前提下，本集团全年实现归属于股东的净利润310.32亿元，增幅0.69%；利息净 收入754.86亿元，比上年增长15.94%；非利息净收入139.49亿元，比上年增幅 17.79%。2012年，银行业资产质量呈下降趋势，中信银行不良贷款总额和比率略 有上升，但幅度小于同业平均水平。截至年末，中信银行合并不良贷款余额122.55 亿元，比上年末增加37.14亿元；合并不良贷款率0.74%，比上年末上升0.14个 百分点；合并口径贷款拨备率达到2.12%，其中本行贷款拨备率2.21%，比上年末 大幅提高0.53个百分点。本行成功发行200亿人民币次级债，资本充足率达到 13.44%，比上年末提高1.17个百分点。17 3.1.3中信银行荣誉及成就 与市场银行相比，中信银行近年来的信贷资产不良率相对较低，这说明其资 产质量是非常理想的。中信银行通过自身出类拔萃的管理能力，业务发展水平、 财务质量以及风险控制能力赢得了业界的一致好评，甚至还得到了国外权威机构 的赏识。2008年，英国《金融时报》对世界前五百强的金融机构进行了点评，中 信银行赫然在列。2008年，英国《银行家》杂志对全球前一千的银行进行了公布， 中信银行不但上榜了，而且还位居前100位。2012年初，《银行家》杂志对全球前 500名的金融产品进行了公布，中信银行也同样上榜了，而且名次十分靠前。 2012年4月，本行被《亚洲银行家》授予“零售金融服务卓越大奖——中国 最佳信用风险管理银行”。2012年5月，中信银行董事会在《董事会》杂志评选的 “金圆桌奖”中被评为“优秀董事会”。2012年5月，本行在中国《银行家》杂志 主办的“2012年度中国金融创新奖”评选中，荣获“最佳金融服务创新奖”等4 项奖。2012年7月，在英国《银行家》杂志评选出的一千家最大银行中，中信银 行名列前五十位，总资产排名53位。2012年9月，中信银行在《ASIA MONEY》主 办的“FX POLL 2012”评选中，荣获“中国本土最佳外汇服务提供商”。2012年 10月，中信银行被中国《首席财务官》杂志评为“2012年度最佳公司金融品牌奖”。 2012年11月，在中国《第一财经》主办的“2012第一财经金融价值榜(CFV)”中， 中信银行分别荣获“最佳综合金融服务提供商”和“最佳创新零售银行”两项奖。 2012年12月，在中国《21世纪经济报道》“21世纪亚洲金融年会暨2012年亚洲 银行竞争力排名研究报告”中，中信银行位列“亚洲银行竞争力排名”第12位， 并被评为“亚洲最佳综合金融服务银行”。2012年12月，在中国《金融时报》和 中国社会科学院联合举办的“金龙奖”评选中，中信银行荣获“年度最佳社会公 益银行”。2012年12月，在国际知名品牌咨询公司Inter brand评出的“2012年 度最佳中国品牌50强”中，本行位列第19位。 3.1.4中信银行长春分行简介 中信银行长春分行是经中国银行业监督管理委员会批准成立的省级金融机 构，是中信银行总行直属的一级分行，于2009年9月26日正式对外营业。 中信银行长春分行立足长春面向吉林，积极参与东北的经济建设