界面设计 UI.docx

艺术界面设计用户研究1交互设计4界面视觉设计6可用性测试9手机可用性测试11网站可用性测试12网站可用性评估案例13软件交互设计案例15用户研究用户研究的定义用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法。用户研究的首要目的是帮助企业定义产品的目标用户群、明确、细化产品概念，并通过对用户的任务操作特性、知觉特征、认知心理特征的研究，使用户的实际需求成为产品设计的导向，使您的产品更符合用户的习惯、经验和期待。用户研究的价值用户研究不仅对公司设计产品有帮助，而且让产品的使用者受益，是对两者互利的。对公司设计产品来说，用户研究可以节约宝贵的时间、开发成本和资源，创造更好更成功的产品。对用户来说，用户研究使得产品更加贴近他们的真实需求。通过对用户的理解，我们可以将用户需要的功能设计得有用、易用并且强大，能解决实际问题。要实现以人为本的设计，必须把产品与用户的关系作为一个重要研究内容，先设计用户与产品关系，设计人机界面，按照人机界面要求再设计机器功能，即“先界面，后功能”，同时二者要协调配合。我们的用户研究能够帮助改善网站、软件应用、手机、游戏等等交互式产品，包括消费类电器产品。用户研究在UCD项目中开展时间和作用1在功能框架已被定义完整的项目开发过程中（国内大部分企业的现有开发流程）：用户研究???帮助定义目标用户群，确定用户策略；帮助细化功能，使功能与用户需求相符合；提供 UI ???(GUI)设计的依据；帮助可用性测试：选择被试、具有针对性地制定测试计划、支持数据分析。2在新概念产品的项目开发中（未来的项目开发模式）：???用户研究帮助完善完整产品概念；定义产品功能。用户研究的方法ETU 运用访谈、问卷测试和现场观察等方法，进行用户群确认与分类，再运用深度访谈、用户测试、焦点小组、启发式评估，建立用户模型。为客户提供产品定位以及产品设计的依据。? ? ? 用户研究的内容用户群特征产品功能架构用户任务模型和心理模型。用户角色设定用户研究花费的时间根据用户研究内容和项目大小作调整。用户研究花的基本文档????问卷调查：《问卷设计报告》《问卷调查表》《问卷调查结果分析报告》????用户访谈：《被访用户筛选表》《访谈脚本》《配合记录表》《被访用户确认联系列表》??????????????《访谈阶段总结报告》????焦点小组：《焦点小组用户筛选表》《焦点小组执行脚本》??????????????《焦点小组参与用户确认联系列表》焦点小组影音资料????项目最后：《用户研究分析报告》ETU的用户研究与调研公司的差别ETU：?1对于不同文化背景用户根据系统的心理模型研究定位产品设计方向, 关注用户的价值观、????基本的知觉特性、操作习惯和思维方式，这些因素是稳定的可持续的，这些因素的调查才????能够真正对产品的开发有用。?2用科学测量方法和仪器，全程参与产品的需求、设计、测试研发过程，提供系统的数据支持。调研公司：主要关注产品现有的销售情况、使用优缺点、用户现有态度和看法，关注用户行为数据的收集，从而预测需求，这些因素容易受外界因素的影响而变化，是不稳定的，难以对未来的设计和产品开发起指导作用。交互设计交互设计的定义交互设计是指设计人和产品或服务互动的一种机制, 以用户体验为基础进行的人机交互设计是要考虑用户的背景、使用经验以及在操作过程中的感受，从而设计符合最终用户的产品，使得最终用户在使用产品时愉悦、符合自己的逻辑、有效完成并且是高效使用产品。交互设计可以划分为纵向和横向（动态的和静态的）纵向太深，用户会在一层一层挖掘后，感觉焦躁，同时也容易迷失。横向太宽，信息量多了，用户会觉得复杂，找不到自己想要的东西。交互设计的目的为了产品有效易用，为了让客户对产品产生依赖，为了让客户使用产品愉悦。当客户想要设计或者改进一个交互式系统，使用户与其交互的过程更加有效、易用，ETU 可以为其提供交互设计服务，比如： 某个交互系统，用户通过它来进行日常的工作，通过执行一系列的步骤来完成某项任务。交互设计可以系统变得简单易用，用户使用其工作的效率大大提高。 某购物系统，流量很大，但是在生成订单的过程中，用户却大量流失。交互设计帮助该系统找到用户流失，不能完成购买的原因，进行改进，让用户获得良好的购买体验。 某电子产品，技术先进，但其人机界面的设计可能由研发技术人员来完成，用户觉得产品的使用方法比较费解。交互设计可以帮助其存在的可用性问题，帮助改进，让用户很容易学会使用它。交互设计的价值通过改进设计，使得产品的使用者可以很好的学习、快速有效的完成任务、访问到所需的信息、购买到所需的产品，并且在使用的过程中获得独特的体验，情感上的满足。 交互设计的好坏会影响用户对产品的印象，同时也会影响用户对品牌的看法