赢的策略、变的经营-企业管理培训课件资料.ppt

赢的策略 变的经营 拼对才会赢 技巧、方法是减少摸索，降低失败挫折，缩短时间的不二法门。 经一事才能长一智？ 失败是成功之母？ 成功的捷径就是取别人之长 一、拥有成功的条件与优势 二、复制成功人的智慧转为创新 三、向成功人追随与学习 如何自我成长 找高人指点 熟记成功的公式 成功=（热情+方法）*时间 成功=（机会+用心）*人际 成功=（意愿+能力）*实践 成功=（自律+奉献）*决心 拥有成功的四张王牌 人脉—— 背景 能力 人缘——邓小平同志说： 建立人缘 人缘好，要做到四点： 要有为人设想的好心地 要有柔软和善的好语言 要有人人喜欢的好表情 要有服务助人的好行为 如何广结善缘 合群结缘 语言结缘 身体结缘 服务结缘 经济结缘 教育结缘 功德结缘 人际相处之道 一、宽容别人是和睦之道 二、接纳别人是体谅之道 三、了解别人是群我之道 四、关怀别人是友爱之道 人生相处 最可爱的是了解 最可贵的是谅解 最可悲的是误解 人生有四难 相爱容易相处难 相处容易了解难 了解容易互动难 互动容易开口难 行为改造 待人的态度 相处的行为 说话的语气 生活的规范 行为的举止 智力成长 IQ 才智商数（做事的能力） CQ 创造商数（创新的能力） EQ 情绪商数（做人的能力） AQ 逆境商数（抗压的能力） 反省 反省是勇气的表现 反省是自知的明镜 反省是明日的祥和 反省是觉悟的根本 反省是成功的要务 成功之路的障碍 一、观念不对 二、努力不够 三、方法不对 四、反应太慢 五、福德不够 成功——必须锁定自己的目标 锁定目标，迈向光明人生 养成确定目标的习惯： 分析你喜欢做的是什么 分析你做得最好的是什么 把兴趣、能力跟工作相调配 决定想要从工作中得到什么 成功需要哪些基本的要素 一、对内 做一个健康、快乐、幸福的人 幸福的人通常具备下面的条件： 1、知足积极—— 要用知足的心，追求不满足的事（既平常心），不要用不知足的心，追求满足的事（既贪婪心） 2、识相知命—— 识相者，知命也；知命者，不怨天，知己者，不尤人。 3、做一个惜福感恩的人—— 生命是无常的，因此，懂得惜福才能体会出成功的真谛 成功需要哪些基本的要素 二、对外 做一个有良好人际关系的人 1、诚实，可信度高 2、良好形象，好人缘 3、主动乐于沟通—— 主动沟通、乐于沟通 4、乐观随缘——人生活在世上，要用乐观的态度来面对人生，用快乐的心情来待人处世。在做人生规划时，应先评价自我和组织特性，如此，才能拥有真正的快乐。 成功的六个步骤 一、自我的形象 二、团队的意识 三、明确的目标 四、积极的精神——人生需要积极地去经营 五、锁定目标的态度 六、时时燃起成功的意志——成功与否，在于个人的意志，在于本身的心态，很多人输掉比赛，就是输在比赛之前，只要相信自己会赢，胜利自然会到来 如何不被别人影响利用呢？ 定——心定，外力无法入侵 戒——戒律，其根本的精神是不侵犯别人，同时也是尊重别人，遵守每个人的空间戒律，生活就会无限的宽广 慧——智慧，“慧”是一种选择及判断执行的能力 正信——正确的信念，正确的信仰 有魅力的人足可以影响他人 魅力就是迷人的力量 魅力必须具有下列几项要素： 快乐 人缘 健康 智慧 热情 卓越的上班族，必须具备 强化工作能力，提升自我价值 实施敬业，负责尽职 切勿好高骛远 培养刻苦奋斗的人生观 维持适度的礼貌 恰如其分的穿着 敞开心胸，接纳不同的意见 懂得出风头的艺术 强化适应的能力 卓越者的特质 懂得自我解析 懂得请教良师益友 懂得请教专业 执着的障碍 大部分人容易存在四种执着 1、自负的执着 2、无知的执着 3、自卑的执着 4、至尊的执着 企业经营四张王牌 品质 成本 创新 服务 未来企业的趋势 经营的趋势 管理的趋势 消费的趋势 服务的趋势 提升服务品质的三大窍门 1、附加价值的服务 2、高品质的服务 3、差异化的服务 ——人无我有、人有我优、人优我别 21世纪企业管理将面临 1、全球无国界的市场竞争 2、资讯再革命的竞争 3、品质（产品，人员）提升的竞争 4、服务改变的竞争 化识成智 知识是未来成功之钥 但是，若知识不懂得管理及有效应用，知识只不过是一个没价值的文字与认知而已 人生唯一确定的事就是不确定 人生唯一不变的事就是变 如何改变？ 切勿急功近利 沟通与讨论 参与变革的规则 变的合理 建立信心 不使用威胁 要具有系统性、结构性、时效性 做好人生规划 生涯规