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金 栢 丽 终 端 培 训 手 册 广州轩荣贸易有限公司 目 录 第一章： 香薰基础知识 第二章： 皮肤的基本构造 第三章： 皮肤的生理特征 第四章： 皮肤的分析测定 第五章： 影响皮肤的因素 第六章： 问题性皮肤的诊断 第七章： 问题性皮肤的护理 第八章： 金栢丽香薰系列产品 第九章： 促销与终端促销 第十章： 促销人员的销售程序 第十一章：促销人员销售技巧 第十二章：与顾客接近的技巧 第一章 香 薰 基 础 知 识 1.香薰精油的历史 在远古时代，世界各国都先后发现利用植物的芬香成份作为美容或治疗之目的，古代埃及人除利用天然精油作为化妆品及治疗疾病外，在做木乃伊时，还用作防腐剂使用，可见其天然防腐功能尤胜于现代科学防腐剂（运用了丝柏，乳香，檀香来防腐尸体）。古埃及颜候－奥克拉派屈拉特别中爱玫瑰曾用80多种植物花瓣泡澡，从而延缓衰老，青春永驻，从而征服了世界上最有名的男性－安东尼.凯撒大帝。 早在公元前二千六百年，中国人已利用植物治疗疾病，医治伤口等。慈禧太后长年以玫瑰花，茉莉花为食，所以70岁的高龄肌肤宛如20岁的妙龄少女般的娇丽。 十七世纪欧洲蒸馏所得油品主要做为药用，而在亚洲这些油是宗教仪式中不可缺少的香料，而作为香水也备受欢迎。 十七世纪时希腊人以埃及人为师，将植物和精油的知识，用于医药及香氛治疗，利用带香味的植物来护理和改善身体及情绪的状况。从此，香薰也成为贵族的美容时尚。 1910年，法国化学家雷内·盖特佛塞（现代香薰疗法之父），因意外烧伤手部而抹了薰衣草精油，惊喜地发现伤势快速恢复并没有留下疤痕。于是于1928年创造“芳香疗法”。 1950年，英国籍美容师玛格里特·摩里第一次将芳香疗法引进美容领域，使芳香疗法倍受关注。 2.什么是精油？用在美容方面有些什么功效？ 精油是从植物的根、茎、叶、果实中提取出来的植物精华油。它是在特定时间、经特殊提炼方法提取出来的似油非油的液体植物精华油，是植物的荷尔蒙，是植物的原动力，是血液和灵魂，是植物在大自然的阳光作用下吸取氧份和二氧化碳后转化成的荷尔蒙。所以精油也被称作植物的荷尔蒙，植物的血液，植物的精华。它是易挥发、易渗透的高浓度植物精华油。 功效：①它可促进血液循环及细胞的新陈代谢，加强皮肤的抵抗力及细胞的再生力，有效改善皮肤问题和延缓肌肤衰老。 ②部分精油的性能比普通草药高70倍，渗透力强，能迅速针对人体内各个部位进行调节，增强抵抗力，恢复健康状况。 3.精油的提取方法和进入人体的途径是怎样的？ 精油提取的方法有：①蒸馏法 ②浸泡法 ③萃取法 ④压榨法 进入人体途径：①通过鼻腔吸入，刺激嗅觉神经、大脑皮层，并传递到大脑的嗅觉区，促发大脑神经化学物质的释放，产生镇静、松弛、刺激和提振的效果。 ②通过皮肤，精油分子渗透到皮下，进入血液循环和淋巴循环，到达全身各个器官。它吸收后最后通过汗液、尿液排出多余精油分子。 4.植物精油的特性有哪些？ （1）挥发性 分为：①高度 是从果实中得到，直接用于神经系统，它们在20分钟内完全挥发的。②中度 是从花、叶子得到，作用于内脏，在一小时内完全挥发。③低度 从花瓣、木得到的，作用于内脏、神经系统，在2小时内完全挥发。 （2）渗透性 植物精油经过皮肤一般在3—5分钟到达真皮层，10分钟进入血液和淋巴循环系统，4—6小时排出体外，24小时内可闻到汗液、尿液中的气味。 （3）高浓度 一般植物精油都不能直接接触皮肤，要经稀释后才可用。除薰衣草、茶树精油外。 （4）再生性 植物精油可加强皮肤细胞的再生力，增强抵抗力。 （5）消炎杀菌（止痒） 植物精油是取自天然的杀菌良药，无毒副作用。 （6）协同作用 配合其它精油效果将是1+12 5.精油提取的四道工序 第一道：浓度最纯，最高没有添加任何稀释物。治疗功效主要用在医学上。 第二道：浓度低，安全性高，用在美容上。 第三道：用于薰香，价位几十元，只有轻轻的清香味。 第四道：用于香水或花露水。 第二章 皮 肤 的 基 本 构 造 皮肤由表皮、真皮、皮下组织三部分组成。皮肤是人体最大的组织，约占体重的16%，成人皮肤总面积约为1-2平方米，皮肤的厚度为0.5-4毫米（不包括皮下组织）皮肤是人体的天然外衣，不但具有保护、感觉、吸收、分泌与排泄、调节体温、参与代谢和免疫反应等生理功能，而且由于表皮的坚韧、真皮的弹性、皮下组织的软垫作用，形成了人体的天然屏障