信息管理学第三版李兴国V3IM12政府信息管理.pptVIP

2001年11月22日 企业资源管理研究中心( AMT ) 信息管理学（第三版） 电子政务将突出一站式服务的特点 为民众服务、提高行政效率是电子政务的生命力所在，已具备一定应用基础的电子政务将向着“一站式”、“直通式”服务的方向发展。政府通过电子平台所受理的民众和企业诉求，能够给予一体化的处理，即电子政务将整合政府各职能部门的流程，在各个应用系统之间实现数据共享和业务集成，于是诉求者面向的是一个统一的政府，而不是分割开来的各个职能部门。现在政府的不同部门部署了很多IT系统，但是这些系统之间大多没有关系，不能交互，甚至还可能存在冲突，而公民、企业办理一项行政业务却可能需要由多个职能部门共同处理。通过一站式服务框架，实现电子政务的数据交换、共享和业务整合，不仅提高了工作效率和服务满意度，而且还能解决长期以来困扰电子政务发展的协同问题。 第二节 理论回顾 一、电子政务的规划部署 政府加快发展电子政务，就可以带动国民经济和社会发展信息化。始终坚持“统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全”的电子政务建设原则，以需求为导向，以应用促发展，大力推进电子政务建设，积极应对在新形势下政府面临的挑战，加快政府职能转变，加强宏观调控，提高工作效率和监管有效性，更好地服务人民群众，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政