论上海斯锐服装公司的网络市场营销-实习报告.docVIP

物流公司实习报告 姓名：於俊 班级：1.实习目的： 20世纪网络对于人们来说已经是一种必不可少的工具了。对于服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。近几年来，网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占比例将会越来越高。与传统的服装销售模式相比较，网上服装销售拥有许多不可比拟的优越性，但同时又面临着各种障碍。在把网络营销做成效益网络营销之前，对于企业的情况与问题应做好解决方案。关键词1 网络服装营销的特征和可靠性 1.1 网络市场的基本特征 网上的商店可以接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来以供顾客选择，需在网页上打出货物菜单以供选择。这样一来，店家不会因为存货而增加其成本，其售价比一般的商店要低这有利于增加网络商家和“电子空间市场”的魅力和竞争力。 虚拟商店不需要雇佣经营服务人员，可不受劳动法的限制，也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦，而一天24小时，一年365天的持续营业，这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。 联机网络创造了一个即时全球社区，它消除了同其它国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网，国内的企业可以加入网络行业，开展全球性营销活动。如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网络跻于通向世界的信息高速公路，很快就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等17种商品的式样和价格信息输入互联网，不到两小时，就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真，表示了订货意向。服装城通过网上交易仅半年时间，就吸引了美国、意大利、日本、丹麦等30多个国家和地区的5600多个客户，仅仅一家雪豹集团就实现外贸供货额1亿多元。 顾客不必等经理回复电话，可以自行查询信息。各户所需资讯可及时更新，企业和买家可快速交换信息，网上营销使你在市场中快人一步，迅速传递出信息。今天的顾客需求不断增加，对欲购商品资料的了解，对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。于是精明的营销人员能够借助联机通信所固有的互动功能，鼓励顾客参与产品更新换代让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。在定制、销售产品的过程中，为满足顾客的特殊要求，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。总之，网络市场具有传统的实体化市场所不具有的特点，这些特点正是网络市场的优势。 1.2 经营成本的经济性 网络营销的经济性是网络营销的重要特点。这种经济性从两个方面表现出来。显在的经济性和潜在的经济性，所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都需要我们进行进一步的探索性和开拓性研究。网络营销的经济性以及由此带来的明显效果，必将清晰、鲜明、耀眼地显现出来。 显在的经济性：可以降低成本，节约销售费用。由于网络营销可以实现买家和卖家之间的最短路径链接和最快速度成交，因此将极大地降低销售成本。 可以节省运输费用。不仅可以进行产品的远程调度和远程运输，而且可以进行空车配货的近程最佳调度。 可以降低产品购进价格。无论是网上买卖、网上采购或是网上拍卖，都具有比传统营销价格低廉的优势。还可以进行同质比价和集体议价，这必将降低进货成本，节约资金。 可以加快产品流转速度。网络营销可以减少产品在库留期，可以减少运输在途时间，提高运转效率，减少占压资金。而且通过电子交易，资金可以快速到账，对加速资金周转是大有好处的。 潜在的经济性：形成和促成了网络营销经济性的原因很多。如资源的广域性；地域价格的差异性；交易双方的最短连接性；市场开拓费用的锐减性；无形资产在网络中的延伸增值性…… 1.3 网上购物的便利性 网购之所以受人追捧跟其便利性和性价比是分不开的。马上又要到“11”节日，也就是大家说的光棍节，手机上接二连三的收到淘宝的促销短信，记得老师说过，去年“11”淘宝的折扣日，一天的收入是9.5个亿。老实说，现在很多网络独创品牌的出现，使网购在一些方面失去了价格优势，很多人购物者都表示喜欢网购跟网络商品的价格优势是有很大关系的，可是一些品牌的价格确实很高，让顾客望而却步。 网购可以使我们足不出户，不受时间的限制，不用因为要去逛街而感到疲惫，工薪族上班族在忙碌了一天之后从网上淘到自己喜欢的商品，这些商品可能是专卖店里渴望很久却不舍得购买的，也可能只是在广告驱使下偶然发现的限时促销商品。还是希望那些原创品牌能多些折扣和促销。 购物信息不真实 承诺不真实 投诉渠道不畅 投诉处理慢 未按承诺按时发货 56.40% 40.90% 36.10% 38.97% 24.90% 滥用个人信息62.1% 其中被用来接收垃圾信息 其中被加入到其他列表中 其中被泄露给其他人或