IT运维系统 Ver 5.2.0.pptx

睿智IT运维管理系统V5.0睿智— IT Operation System齐普生信息科技有限公司成立：2004年市场定位：增值分销、专业IT服务注册资金：5000万元核心渠道客户：2000+深圳市齐普生信息科技有限公司成立于2004年3月，主要从事自主开发系统软件、增值服务以及代理高新技术产品的销售齐普生公司是H3C服务产品战略合作伙伴。从2004年至2007年，连续四年荣获H3C “最佳总代理”大奖齐普生信息秉承“立事于行，服务于心”的经营理念，依托ISO9001国际质量管理标准，建立了售前、售后服务和信用保障等先进的管理体系。解决方案价值和目标IT业务服务管理 Business Service Management支持管理MANAGE SUPPORT识别控制 IDENTIFICATION CONTROL整合联动INTEGRATE ORCHESTRATE业务用户User供应商supplier规划分析PLAN ANALYSE监测预警MONITOR WARNINGIT基础设施管理IT Infrastructure ManagementIT业务服务管理 Business Service Management任务管理配置管理发布管理资产管理支持管理MANAGE SUPPORT变更管理IP管理识别控制 IDENTIFICATION CONTROL问题管理文档管理整合联动INTEGRATE ORCHESTRATE事件管理业务用户User供应商supplier服务器监测服务级别管理网络监测规划分析PLAN ANALYSE监测预警MONITOR WARNING中间件监测数据库监测可用性和预案管理存储监测巡检管理容量规划IT基础设施管理IT Infrastructure ManagementIT业务服务管理 Business Service Management任务管理配置管理发布管理资产管理支持管理MANAGE SUPPORT变更管理IP管理识别控制 IDENTIFICATION CONTROL问题管理文档管理整合联动INTEGRATE ORCHESTRATE事件管理业务用户User供应商supplier服务器监测服务级别管理网络监测规划分析PLAN ANALYSE监测预警MONITOR WARNING中间件监测数据库监测可用性和预案管理存储监测巡检管理容量规划IT基础设施管理IT Infrastructure ManagementIT运维管理解决方案IT业务服务管理 Business Service Management如何做到有序管理： 配置管理的范围是否包括IT组件、人、业务应用等。 配置项关系是否设备并被利用。 配置项属性是否被有效管理，并使得CMDB与流程结合。配置管理资产管理识别控制 IDENTIFICATION CONTROL支持管理MANAGE SUPPORTIP管理识别控制 IDENTIFICATION CONTROL文档管理整合联动INTEGRATE ORCHESTRATE客户业务应用A应用B应用系统系统和服务规划分析PLAN ANALYSE监测预警MONITOR WARNING硬件设施网络IT 系统基础设施IT基础设施管理IT Infrastructure Management配置管理数据库 [CMDB]业务用户User涉及关系使用关系使用关系使用关系组成关系组成关系供应商supplierIT基础设施管理IT Infrastructure Management连接关系服务器和应用：到底是哪个应用服务器上出现了故障？网络维护： 到底是哪个网络链路出现了故障？IT 系统基础设施配置管理数据库 [CMDB]控制基线快照IT 系统基础设施配置管理数据库 [CMDB]物理生产环境IT 系统基础设施配置管理数据库 [CMDB]IT业务服务管理 Business Service Management终端数据应用网络识别控制 IDENTIFICATION CONTROL支持管理MANAGE SUPPORT识别控制 IDENTIFICATION CONTROL客户端服务器中间件存储防火墙路由交换负载均衡数据库应用整合联动INTEGRATE ORCHESTRATE服务器监测网络监测监测预警MONITOR WARNING规划分析PLAN ANALYSE监测预警MONITOR WARNING中间件监测数据库监测IT 系统基础设施存储监测巡检管理配置管理数据库 [CMDB]IT基础设施管理IT Infrastructure Management一级网管中心投影屏幕数据传输数据处理整合监测LoadBalanceApplicationDatabaseStorageWANLANSecurityI