最新2017年《三好一满意》活动阶段总结.docVIP

最新?20?17?年“?三好?一满?意”?活动?阶段?总结? ?最新?20?17?年“?三好?一满?意”?活动?阶段?总结? ?今天?下午?，我?院召?开了?“三?好一?满意?”活?动阶?段总?结大?会，?全院?干部?职工?除值?班人?员全?部参?会。?会议?由党?委副?书记?陶希?利主?持，?会议?一开?始，?业务?副院?长陈?铭首?先对?“三?好一?满意?”活?动开?展以?来的?工作?进行?了总?结，?他通?过一?系列?有说?服力?的具?体数?字，?有力?的证?明了?我院?在“?三好?一满?意”?活动?开展?过程?中取?得的?实效?。比?如：?上半?年出?院病?人和?去年?同期?相比?增长?4%?，门?诊诊?疗人?次同?比增?长1?4%?，病?床使?用率?达到?了1?4 ? ?2.?3%?，平?均住?院日? ?9.?87?天，?首次?降至?10?天以?下，?药品?收入?比例?降至?39?%，?病人?平均?住院?费用?下降?了5?2元?等等?。会?上，?陈铭?副院?长又?一次?对《?全国?医疗?卫生?系统?“三?好一?满意?”活?动2?01?7年?工作?任务?分解?量化?指标?》进?行了?逐字?逐句?的解?读，?并把?详细?分工?情况?进行?公示?。 ? 孔?祥之?院长?发表?重要?讲话?，他?在充?分肯?定成?绩的?同时?，也?一针?见血?地指?明了?存在?的问?题：? ? 一?是职?工队?伍的?整体?素质?有待?于进?一步?提升?; ? ?二是?从业?人员?质量?意识?、服?务意?识、?创新?意识?和发?展意?识不?能适?应医?院快?速发?展的?需要?; ? ?三是?学科?发展?不平?衡，?个别?学科?没有?明显?优势?，发?展滞?后，?甚至?有倒?退现?象;? ? 四?是缺?乏可?持续?发展?的竞?争力?; ? ?五是?科研?水平?不高?，仅?限于?市级?，缺?乏省?级以?上科?研成?果;? ? 六?是医?疗质?量管?理水?平低?，缺?乏规?范化?、科?学化?的质?量评?价标?准;?七是?内涵?建设?薄弱?，水?平亟?待提?生。?他要?求全?院干?部职?工在?继续?深入?开展?的“?三好?一满?意”?活动?中，? ? 一?是通?过落?实1?3项?核心?制度?，充?分发?挥院?、科?、组?三级?医疗?质量?控制?体系?作用?，注?重抓?好环?节质?量管?理管?理和?细节?管理?，进?一步?规范?医疗?行为?，加?强质?量控?制，?确保?医疗?安全?; ? ?二是?通过?继续?开展?优质?服务?、六?个一?服务?、志?愿者?服务?及护?理优?质服?务示?范工?程，?进一?步转?变服?务理?念，?改善?服务?态度?，优?化服?务流?程，?提升?服务?水平?; ? ?三是?不断?加强?对医?护人?员沟?通技?巧的?培训?，完?善沟?通内?容，?创新?沟通?方式?，尊?重病?人的?知情?权、?同意?权、?选择?权，?构建?和谐?医患?关系?，优?化执?业环?境;? ? 四?是进?一步?加强?医德?医风?教育?，培?养良?好职?业操?守，?严肃?行业?纪律?，加?大对?红包?、回?扣等?违纪?违法?行为?的处?罚力?度，?树立?医院?良好?社会?形象?。在?市卫?生局?刚刚?启动?的“?优质?医院?创建?”工?作中?，要?紧紧?围绕?“安?全上?更有?保障?，质?量上?更加?可靠?，成?本上?更加?合理?，效?率上?更加?提高?，服?务商?更加?改善?”的?总体?目标?，不?断加?强医?院内?涵建?设，?改进?内部?管理?，提?高运?行效?率，?促进?医院?标准?化、?制度?化、?信息?化、?规范?化、?现代?化建?设，?争取?把我?院创?建为?区域?内优?质医?院。?孔院?长还?就我?院继?续深?入开?展的?“创?先争?优”?活动?提出?以下?要求?： ? ?一是?要把?“创?先争?优”?活动?与开?展“?三好?一满?意”?紧密?结合?，立?足岗?位做?奉献?，通?过“?争创?共产?党员?先锋?岗”?树立?一批?优秀?的岗?位标?兵;? ? 二?是要?把“?创先?争优?”活?动与?“优?质医?院创?建”?活动?紧密?结合?，充?分调?动医?院党?组织?和广?大党?员的?积极?性，?要以?争创?“五?好”?党支?部和?“四?好”?党员?为目?标，?争做?水城?卫生?先锋?党员?和党?组织?。 ? 最?后，?陶希?利副?书记?就贯?彻落?实好?会议?精神?提出?两点?要求?： ? ?一是?各科?室要?及时?召开?科务?会，?传达?贯彻?好这?次会?议的?会议?精神?，按?照孔?院长?提出?的要?求，?研究?制定?好开?展“?三好?一满?意”?活动?的深?化措?施。? ? 二?是牢?牢把?握重?点任?