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最新?部门?组长?述职?报告? ?部门?组长?述职?报告? 尊?敬的?各位?榜样?各位?导师? ；? 大?家好? 首?先自?我介?绍；?我是?来自?xx?民主?路店?出品?部组?长虎?xx?，有?句话?是这?样说?的上?战场?要拿?什么?，要?拿枪?，不?拿枪?会怎?么样?呢，?那就?是未?战而?亡。?而我?们职?场何?做任?何工?作需?要提?前做?好一?系列?准备?，不?做准?备会?怎么?样呢?，跟?前面?的例?子是?一样?的 ?。 ?下面?是我?的个?人述?职报?告，?本人?自2?01?7年?12?月1?号入?职以?来，?作为?出品?部一?名超?服，?对工?作中?心敬?业，?务实?勤奋?，尊?重上?司团?结同?事有?良好?的责?任心?和上?进心?，以?热心?和耐?心服?务每?一批?客人?。得?到了?各级?领导?和同?事的?认可?，通?过自?己努?力部?门主?管及?经理?培养?和指?导，?提升?为部?门组?长，?在今?后的?工作?中我?会更?加坚?持不?懈的?努力?，虚?心向?各部?门主?管学?习请?教，?提升?自身?管理?水平? 。?我在?今后?的工?作中?注重?以下?几点?。 ? ? 1?、人?员带? 教?；我?从四?个方?面。?1我?会多?去了?解部?门员?工的?思想?动态?，深?入了?解员?工的?想法?，多?去鼓?励，?多去?指导?，2?注重?员工?的爱?好和?特长?，尽?量部?署员?工以?合适?的工?作岗?位发?挥个?人所?长，?3重?视员?工对?公司?的建?议和?意见?，并?采纳?合理?建议?，对?公司?有益?的进?行奖?励，?4利?用休?息时?谈心?聊天?的方?式了?解员?工心?理动?态，?积极?引导?员工?思想?，激?励员?工努?力上?进为?员工?解答?在工?作上?和生?活上?一系?列问?题和?矛盾?，并?做好?部门?人员?稳定?工作?。 ? ? 2?、成?本控?制；?虽说?我们?这个?行业?是很?赚钱?的一?个行?业，?从现?在行?业趋?势来?看如?果我?们在?保证?正长?营业?的前?提下?不做?成本?控制?，那?赚钱?就是?等于?给别?人赚?，我?从五?个方?面做?以陈?述，?1水?电管?理；?现场?杜绝?长流?水长?明灯?现象?的发?生，?现场?发现?及时?关闭?，节?约每?一度?电，?每一?滴水?养成?良好?的个?人节?约习?惯。?2 ?商品?管理?；每?日对?各班?次进?行细?致交?接，?做到?不打?单子?不出?货的?原则?，减?少商?品流?失，?特殊?情况?经总?办同?意，?打酒?水单?方可?出货?，3?水果?管理?；每?日对?进货?进行?详细?登记?，对?有问?题的?做好?退货?处理?，4?果盘?制作?，严?格按?公司?制定?标准?制作?和发?放，?5小?吃碟?和纸?杯的?控管?，严?格按?标准?配发?，杜?绝内?部人?员使?用，?并每?月配?合财?务对?部门?低耗?品的?盘点?工作?。 ? ? 3?、营?业业?绩；?每月?对部?门制?定销?量任?务，?每日?班前?对个?人分?配销?量任?务。? 每?日按?时安?排人?员对?楼层?进行?2次?促销?，现?场加?大对?公司?的相?关活?动及?套餐?的推?广力?度，?为顺?利完?成各?项量?化任?务做?好准?备；? ? 4?、细?节工?作；?不定?期对?超市?商品?进行?调整?，使?其超?市保?证美?观性?，给?客人?创造?一个?客人?之所?想，?做客?人之?所要?温馨?舒适?的购?物环?境，?但真?正在?的做?到这?一点?，虽?然如?此我?们还?要尽?力去?做好?，在?给客?人推?销交?谈的?过程?中注?意一?下几?点，?，1?注意?客人?说话?语气?，，?2观?察表?情及?动作?等方?面，? 我?们服?务行?业买?的是?什么?，就?是我?们的?服务?。世?界上?最贵?的商?品是?什么?，服?务。?什么?是服?务呢?，就?是我?们的?微笑?，微?笑要?力求?完美?，而?不是?哈哈?大笑?，特?别是?员工?直接?对客?服务?细节?中出?现的?问题?要明?确指?出并?为其?更正?，以?使员?工养?成良?好的?习惯?，养?成良?好的?习惯?对于?公司?和个?人都?是有?益的?，想?要做?好服?务就?必须?从细?节 ?做起?，有?句话?是这?样说?的细?节决?定成?败，? ? ?5、?解决?问题?；解?决问?题我?们以?大事?化小?的原?则处?理进?行，?弄清?真相?，用?事实?说话?，不?清信?他人?所说?，谁?的责?任。?谁承?担并?给于?合理?处理?方案?。 ? ? 6?、协?调能?力；?协调?问题?我个?人认?为，?我们?是干?服务?行业?的，?礼貌?是第?一位?的，?尊重?是第?二位?。其?次才?可协?调问?题，?协调? 以?大局?