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《高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术》 财富百强企业的圆桌型情景式课程哈佛教案的经典引进 世界顶级公司职业经理人的言传身教 让我赢你也赢的谈判至高境界从传说变为现实 书名：《高手谈判技巧：哈佛双赢攻坚谈判术》 书号：ISBN 978-7-111-35542-7 作者：张佩星 出版社：机械工业出版社 出版时间：2011.8 定价：36.00元 开本：16 页码：200页左右 上架指导：沟通/商务谈判 编辑推荐： 谈判高手谈判桌原则：不言胜败，只要双赢--我赢你也赢 谈判桌上唇枪舌战 强方坚守立场，咄咄逼人，誓要战胜对方 弱方为避冲突，一退再退，利益尽失 双方陷入僵局，谈判停滞不前，最终两败俱伤 我们该怎么办? 有一种谈判 它既注重谈判策略、谈判结果，也关心谈判过程、双方关系 它是解决商贸、管理、采购、销售等谈判的独门利器 它可以攻下你遇到的一切复杂的、高难度的谈判 它让我赢你也赢的谈判至高境界从传说变为现实 它就是--哈佛双赢攻坚谈判术 本书是一本实用的谈判类工具书： 1.知名度。张佩星老师在采购谈判领域的知名度。 2.实用性。介绍国际先进的谈判理论，给读者以实战指导。 3.方法性。策略，技巧，可以现学现用。 4.启发性。解剖经典案例，分析成败，给读者以启示。 5.有效性。提升读者谈判能力。 作者简介： 张佩星 世界财富百强企业资深职业经理人、www.SysI首席董事、美国项目管理学会PMP、清华大学特邀教授、香港大学SPACE学院EMBA导师。近年来服务于IBM、西门子等著名跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，曾出任大型项目经理、部门经理、工程总监、地区销售经理、总经理等职。 曾获IBM 2000成就奖、IBM特别奖、《计算机世界》方案设计一等奖、全球华人讲师海选50强、中国十佳企业管理咨询大师、中国十大商战名家等荣誉。著有《项目经理魔鬼能力训练》、《最新国际考证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作。在培训和咨询业建树卓著，擅长中高层经理综合管理能力、项目管理、谈判艺术、领导力和执行力、团队建设与沟通、创新与变革、思考力等领域，客户涉及各行各业的世界财富500强顶尖企业、政府等众多机构。 内容简介： 本书介绍国际领先的谈判理念和策略，揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力，帮助读者掌握专业而实用的谈判步骤、方法及工具，不同场合下的应变手段、临场计谋和心理战术，明辨谈判桌上的各种伎俩及阴谋诡计，深度理解并灵活驾驭哈佛谈判术这个专门对付复杂、艰巨谈判的独门利器，成为无招胜有招、我赢你也赢的谈判高手。 本书通过翔实的案例、流畅的文字、风趣的笔墨，帮助读者轻松迈向谈判的高手境界。 文章目录： 前言 第一章谈判高手第一课 第一节为什么要谈判 第二节什么是谈判的筹码 第三节要有足够的心理承受能力 第四节善于表达，也会沉默 第五节高手输赢观：从我赢到双赢再到纳什均衡 第二章谈判的步骤和技巧 第一节准备：不打无准备之仗 第二节开场：搞好气氛，同时把对方揣摩一遍 第三节试探：聚焦双方的关注点 第四节议价：讨价还价，但价格不是全部 第五节突破：让步与化解僵局 第六节收尾：临门一脚要踢好 第三章谈判心理战术和临场谋略 第一节谈判中的心理效应 第二节如何通过肢体动作窥破对方心理 第三节如何让自己占据有利地位 第四节如何给对方制造压力 第五节周旋和相持的计谋 第六节推进和突破的策略 第七节回避和撤退的技巧 第八节电话商谈的制胜诀窍 第九节国际谈判：如何与老外打交道 第四章哈佛谈判术--双赢攻坚制胜法 第一节哈佛谈判术及其目标 第二节把人和问题分开 第三节关注立场背后的利益 第四节开发互利的解决方案 第五节坚持使用独立标准 第六节借力BATNA进退自如 前言 哪种谈判最费神、最棘手? 有人说采购谈判最棘手，因为买的再精，也没有卖的精--所以此事很难谈！有人说销售谈判最棘手，把一件价格很高的产品推销给客户、而这个客户对该产品的需求又很不确定--所以此事更难谈！有人说同老板谈加工资的问题最棘手，因为这个老板天生抠门--所以，此事绝对难谈，甚至不能谈，搞不好还没张嘴就被老板扫地出门了！ 其实，对于谈判高手来说，这些谈判并不算最难的，还有更难的谈判，比如：一个国家的国旗能不能挪?看到这个问题，通常我的话音未落，便有人跳将起来叱问：国旗怎么能挪呢！往你那边挪还是往我这边挪?往我这边挪，没门；那就往你那边挪吧，你会乐意吗?是的，国旗这个东西，挪好了是民族英雄、挪不好就是民族败类，谁敢挪?！但在谈判高手眼里，谁说国旗不能挪?谁说挪完了国旗，两国之中必有一国肯定是吃亏的?--这种封闭式的思维，对谈判、对解决问题，其实是非常不利的。在上个世纪70年代、在遥远的非洲，当这种封闭式思维被突破之后，一个看似是国旗方面的争端，于是被化解为两个种族各