论寿险企业团队精神.docVIP

论寿险企业团队精神 寿险企业团队精神历来为寿险企业经营者所关注，其间原因主要：一是寿险企业外部展业分散的表面背后，有着强大的统一性为基础，这个统一性是企业精神、企业宗旨，企业文化以及业务员所必须遵循的条款精神和统一实务操作规程要求；二是市场竞争的严峻性要求企业员工必须同心同德，共同奋斗，以优质的服务去赢得市场份额；三是市场监管和提高自身效益的内在需要，要求公司所有员工必须在经营者统一指挥下分工协作，共同努力承担岗位任务并保质保量完成，而不能过份计较目前分工是否合理，如果把团队精神用来解决业务员展业质量， 凝聚企业竞争力，适应市场监管和提高自身效益等问题的一种途径的话，那么强调和提高企业团队精神则成为寿险企业经营者解决经营管理的题中应有之义。一、 团队精神的原始状态谁人提出团队精神已经无从考究了，但团队精神在原始社会已经存在则勿庸置疑，理由有三：(1)原始社会初期当类人猿转变为人后，为了适应生存和发展，在生活和劳动过程中，通过认识到自然界对人类的生存威胁，尤其是对个人活动威胁，于是有了群居，以便共同抗拒强大的自然界的威胁；(2)在原始社会生产力水平极度低下没有剩余产品，决定了产品分配形式只能是今朝有食大家饱， 明日愁来众人担的原始共产主义的分配形式，这种分配形式的片面性形成了团队精神的雏形；(3)原始文化的产生则进一步了强化团队精神。原始社会的人们在劳动中形成了语言文字，经过劳动者的锤炼传播和运用，形成了一个群落或一个部落的共同生活工具，必然对该部落或群落的居住者产生共同的作用。二、 战争突出了团队精神的强大作用原始社会的部落之间为了争夺劳动产品而引发了小规模的战斗。这些战斗的目的与战斗中的团队精神几乎可以混为一谈，都是为了不被敌方消灭而生存。部落人员同仇敌忾，为了达到生存目的，在与敌方搏斗中化为同一团队精神，在部族首领的旗帜下显出坚强残忍凶狠的强大作用。近代的一、二次世界大战已经从冷兵器战斗发展为大兵团、海陆空协同的现代化武器作战，现代的跨国联合部队作战，等等都日益显示团队精神强大作用。统一行动计划部署，统一行动时间，极具权威的指挥系统和灵敏快捷的指挥网络体系，以及快速周全的后勤保障体系，无不显示出团队精神时时处处存在并发挥作用。在以占领军事目标、战略要地为主要目的现代战争中，丝毫不允许任何一个子系统或作战部队步调不一致的失误。战场上的指挥或组织的失误，往往是以整个战役的失败为代价的。因此如果把战争中的团队精神集中概括起来就是高度权威的组织指挥系统，绝对服从的职业意识，勇于牺牲的拼搏精神，公而忘私的团队协作行为。三、 寿险企业强调团队精神的意义目的当前寿险企业不论在经济地位和拥有员工上都已经足以牵动一个国家的社会稳定性。从经济力量上说就有日本各大寿险公司总裁患感冒，日本财长必然打喷嚏之说。从从业人员规模上说有近1%的人员从事保险营销，并且大多扮演着白领阶层的角色。因此寿险企业的稳定发展和经营，足以影响到一个国家的社会稳定性。倘若寿险企业内部“裁判”不公，建立条款的依据五花八门，经营和监管的原则不能划一，营销人员出于私利误导欺骗客户，经营者不善于认识和积极防范化解风险，即么日本国2000年几大寿险公司破产的惨景便是前车之辙。如果说，战争给后人带来神圣和神秘的感情色彩的话，团队精神则给现代人产生凝聚力、向心力，创造力的认知。企业家期望着企业所有员工有斗士般的意志，服从指挥的士兵精神，不怕困难、不怕牺牲、冲锋陷阵的勇士风范，百折不挠完成任务的献身意识，努力学习刻苦钻研的上进作风，团结友爱协作的亲和力。企业家期望的这一切都是团队精神所能涵盖的要求。如果就一支常打胜战的部队能给企业家以启迪的话，莫过于团队精神了。寿险企业的主要业务来看，是以业务员展业和管理者的风险防范化解为一体的活动领域，在拥有上千人的一个寿险企业中或者在一个展业力量较强的营销组织中，无时不体现出团队精神的作用：业务员展业“碰车”的，需要有团队精神的互谅互让，一名业务新手的成长，需要团队精神的培育、促成乃至具体的指导，陪访等；一名业务员晋升为主管，需要建立一定规模的“血缘”关系，公司内部各岗位之间的运作，需要发扬团队精神，在高度统一的指挥下，进行具体操作，才能完成核保、承保的工作程序。反之寿险企业内部之间互挖墙脚，各行其是，唯利是图，弃公为私，时时处处强调自己岗位的重要性，冷落排斥其他岗位的统一性要求，则在外必然是败坏公司形象，在内必然留下风险隐患，企业发展前景可想而知。四、 寿险企业团队精神强调内容要求从寿险企业经营性质，业务员活动方式和服务性的要求来说，寿险企业所要建立团队精神中的内容大致有以下几个方面：1、 组织管理严密性和权威性这是团队精神的核心和基础。团队是一个有机整体，团队的活动需要组织管理指挥以及制度的约束，团队活动只有严密的