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电脑维护合作协议书 甲方: 乙方: 北京君诚时代电脑技术有限公司 根据双方合作意向，乙方向甲方提供电脑及其附属设备的维护服务。处理甲方计算机及网络系统运行的问题。 一、甲方的权利和义务 1、享受全面周到的网管及计算机维修服务。 2、享受乙方网管工程师每月4 次上门服务（工作内容：逐一检查单台电脑操作系统是否正常运行；互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作；如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障）。 3、在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。 4、为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确的解决，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。 5、出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。 二、乙方的权利和义务 1、此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的（ ）台交换机、（ ）路由器、（ ）台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报修后，在国家规定的工作时间内，一个工作日内立即上门，维修的标准达到正常使用。 2、提供免费电话咨询解决疑难，紧急上门服务。紧急救援结束后由甲方签字确认。 三、乙方服务内容 1、硬件服务： 乙方保证甲方所投年保的电脑主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）