drp方案模版.doc

文件编号：GA-PSFM-CNGC-2003-### 金算盘分销资源计划（DRP） 解决方案 东软金算盘软件有限公司 2003年6月 知识产权声明 本项目方案书由东软金算盘软件有限公司专门为xxxx有限公司分销资源计划信息管理系统项目编写，本函及所有相关报告、文件和资料仅供贵单位代表审阅，若有必要可通过有关单位澄清文件中技术方面的问题。 Xxxx有限公司有义务对本标书的内容、形式和资料来源严格保密。 本项目方案书知识产权属于东软金算盘软件有限公司所有。 目录 1. 项目背景 1 1.1 项目名称 1 1.2 项目背景 1 1.3 应用目标 2 2. 业务现状分析 3 2.1 组织结构 3 2.2 主要业务 3 2.2.1 公司总部 3 2.2.2 分支机构 3 2.2.3 分销商 3 2.2.4 存在问题 4 3. 项目设计 4 3.1 总体设计思想 5 3.1.1 稳定性 5 3.1.2 可伸缩性 5 3.1.3 安全性 6 3.1.4 完整适用性 6 3.1.5 数据无关性 6 3.1.6 科学先进性 7 3.1.7 高可用性 7 3.1.8 开放性 8 3.1.9 可扩展性 8 3.2 应用构架 8 3.3 网络架构 11 3.3.1 集中式与分布式两种构架定义 11 3.4 应用平台 13 3.4.1 软件平台 13 3.4.2 硬件平台 14 3.4.3 技术路线选择 15 3.5 系统安全方案 19 3.5.1 底层身份认证系统设计 20 3.5.2 信息安全方面的需求及分析 28 3.5.3 设备运行安全 29 3.5.4 网络安全 29 3.5.5 数据传输安全 29 3.5.6 数据库安全 29 3.5.7 操作安全 30 3.5.8 流程安全 30 3.5.9 安全防范 31 3.6 产品设计 31 3.6.1 系统基础管理 31 3.6.2 采购管理 42 3.6.3 销售管理 46 3.6.4 库存管理 49 3.6.5 配送业务 53 3.6.6 供应商管理 55 3.6.7 资金管理 55 3.6.8 市场管理 56 3.6.9 包装物回收 60 3.6.10 预算与控制 61 4. 项目实施管理 62 4.1 实施方案 62 4.1.1 项目实施策略 62 4.1.2 软件开发进度 63 4.1.3 培训 65 4.2 项目管理 66 4.2.1 项目实施组织 66 4.2.2 项目实施管理 67 4.3 质量管理 68 5. 客户服务 69 5.1 服务理念 69 5.2 服务体系与特点 70 5.2.1 客户服务体系管理结构图 70 5.2.2 客户中心管理范畴 70 5.2.3 特点 71 5.3 服务方案 72 5.3.1 售前服务 72 5.3.2 售后服务 73 5.3.3 客户化开发 77 5.3.4 日常服务 79 5.3.5 其他服务 80 5.3.6 服务保障 81 6. 成功案例 82 6.1 TCL集团分销管理系统 82 6.1.1 应用背景 82 6.1.2 合作伙伴选择 82 6.1.3 解决方案 83 6.1.4 网络布局 84 附件 85 附件一 东软金算盘公司简介 85 一、东软软件股份有限公司介绍 85 二、东软金算盘公司简介 90 附件二 Oracle相关的技术介绍 98 附件三 集中式与分布式应用比较 104 一、集中式模型： 104 二、分布式模型 106 三、两种主要模型的比较 109 四、对比分析结论 112 项目背景 项目名称 项目名称：XXXX有限公司分销资源计划信息管理系统 项目背景 随着中国市场经济的不断深入，中国企业经历了市场竞争的初级阶段在的环境中，深深体会到市场是决定成败的关键，企业经营管理的重心逐渐从制造转移为市场营销很多企业建立了一定规模的分销网络，包括独立的销售公司、办事处，还有广泛的代理商、经销商或连锁商店、加盟店等经营趋势也从代理/大户式的网络，逐渐转变为面向终端客户的多层次较大覆盖规模的多级分销网络。企业通过广泛的分销网络扩大了产品销售量业务信息量越来越巨大而且混乱，判断和决策往往只能凭感觉，进而造成业务运的混乱与竞争对手的运手法相似，并未形成竞争差异，保障和控制分销速度的管理系统就成为关键中的关键DRP）管理系统一方面可预测未来的库存和订货需求，控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收账款的控制；另一方面可大大提高营销方面的业务处理效率，降低员工工作强度，提高信息传递的效率和准确性。DRP的实施应用对业主方和服务方都提出了客观的要求DRP应用存在以下问题首先，每一个企业都复杂的、个性化的要求。很多时候，由于项目预算软件公司能力的限制，用户的需求得不到充分的满足这要求软件提供商换位思考，从客户的角度进行