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现代企业学习之道 培训师的角色认知 培训师三重角色 培训师能力模型 压力人格模式 压力舒缓法 压力分散法 利剑之一：手法 课堂禁忌 导入方法 收尾原则 收结方法 自我介绍与即席发表 课堂掌控对策 情理并茂 吸引学员参与 应答技巧 精彩点评之道 培训场地布置 企业培训课程开发原则 培训素材搜集与运用 打造新课程 适用性原则 再创作原则 前瞻性原则 结构性原则 单一课程设计流程 培训需 求调查 分析整理关键问题 解决问题 的理论观点 支持观点 的素材 时间、观点、素材等的搭配 单一课程设计 标准与规范 三大工具 单一课程设计 书刊音像系列 国际互联网 现有课程资料 目标组织调研 行业资讯 专家与员工 幻灯片的设计 幻灯片设计的“四?六”法则 字体及字号的选择 色彩的搭配 设计幻灯片放映方式 6. TTT培训师的修炼 企业培训师成长三角型 个人责任 合作共赢 突破创新 改善现状 做什么 此时 我 有利条件 不利条件 预防措施 排除四大情感癌症 抱怨 拖延 推诿 攀比 经营情 感帐户 培育共 赢品格 运用共 赢流程 签订共 赢协议 共赢 经营情感帐户 感情帐户六种存款 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚实正直 勇于道歉 培育共赢品格 1、诚实正直（践诺） 2、建立信任（品格和能力） 3、内在成熟（勇气和体谅） 4、富足心态（他人所得=我之所失） 运用共