SYB创业培训讲义.pptVIP

SYB创业培训 创业时代的七堂必修课 1.你的心态决定你的命运 2.自助者天助 3.你的心在哪里 4.做一个受欢迎的人 5.需要时间与环境 6.全力以赴 7.充满激情 案例： 一个下岗工人张三，生活困难，想做生意，没钱投资。 现有一商人李四愿意帮他，前提是给张三100元，让他去贩香蕉，每斤批发2.00元，可买50斤。零售2.50元，50斤卖完可赚25元。 当天归还李四2.00元，张三还剩123.00元。吃饭花去10.00元，第二天还有113.00元继续贩香蕉，可买56斤（资本已经扩大了）..... ?这样下去一个月张三可还李四60.00元 。两个月后李四可收到张三120.00元，就是说李四当初给张三100.00元的本钱收回后已赚了20.00元。 往后按约定还可再收两个月共120.00元，李四是划算的。 张三也是划算的，因为他当初没本钱，现在通过自己劳动，把李四的账还清了，自己的资本也扩大到4位数，这是个双赢的事。 请问这个生意可行吗？ 总结： 但这个故事中最大的问题是：李四要考虑张三的能力和市场，说不定那天城管来了，没收了全部做生意的家伙什，那张三李四都没有赚的了！ 所以这就是风险！做生意第一个要考虑的是风险而不是投资回报率！ 提高危机意识： 三株口服液 提高服务质量： 想想看：销售与营销有什么区别？ 市场营销 营销是企业围绕满足顾客需求，获取最大利润而开展的整体经营活动。 销售只是营销活动中一项极为重要的工 作，包括推销商品或收定单。 营销与销售的区别 营 销 依赖于市场调研 从目标市场入手进行市场细分 时间用于计划工作上 从长期考虑 目的在于获得市场份额并赚取利润 销 售 依赖经验 了解不同个性的买主 时间用于面对面的促销上 从短期考虑 目的在于促进销售 课题一、了解你的顾客 了解你的顾客 顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。 这样的划分是以产品分别满足不同层次的需求而设定的，消费者收入越高，所能达到的层次也越高，拿洗衣粉举个例子： 　　1、 “生理需求”消费者关注“产品确实是洗衣粉”，选择价格最便宜的洗衣粉 　　2、 “安全需求”消费者关注“洗衣粉质量好”，在价格相差不是很大的情况下，选择质量较好的洗衣粉。 　　3、 “社交需求”消费者关注“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格。 　　4、 “尊重需求”消费者关注的是“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功能，甚至包括最高的价格都他们选择理由。 　　5、 “自我实现”消费者已经拥有1-4层次的各种需求，他们对洗衣粉的认识转变为某个品牌对其生活的影响，在精神上认可某个品牌。也就是洗衣粉的品牌精神内涵对于他们的选择影响很大。 识 别 顾 客 富豪型 富裕型 小康型 温饱型 贫困型 “顾客就是上帝”的含义？ 以顾客的高兴和满意为最高原则。 要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。 (笑脸好话是产品的一个组成部分) 永远不要同顾客争执。 商人商人，凡事都可以商量的人 失去顾客的最常见原因 你不能提供他们想要的产品； 你不能提供他们愿意接受的价格； 你不能尊重地对待他们。 切记：消费者永远不会第二次给你留第一印象的机会！ 课题二、了解你的竞争对手 为什么要了解你的竞争对手? 你的企业与竞争对手争夺顾客。了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。也能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本企业的发展方向与目标！ 首先弄明白的一个问题 竞争对手与我们是什么关系？ 没有单独的赢家 镇中心有一条繁华街道，街上有张三开的羊汤馆，对面是李四开的烧饼铺。张三制作的羊汤有祖传秘方，味道极好，远近闻名，每天食客云集，把张三忙得不亦乐乎。好不容易得了空闲，张三踱进李四的铺子，聊问其烧饼生意如何。李四笑答“托张哥羊汤之福，我家的烧饼卖得也不错，每月能挣上两千元吧”。张三回走，愈想愈不平，心道“我店中光雇的伙计就有七八个，全店上下忙死忙活得勉强才够月赚三千，而李四只夫妻两人打卖烧饼就能月挣两千块，相比之下,李四赚钱也忒轻松了吧”。心有不甘的张三又添人手，在自家店里增设了卖烧饼业务。然而他家的烧饼并不受欢迎，进店的顾客依然是手持李四的烧饼，喝张三的羊汤。 气恼之下，张三立下店规“凡进店顾客谢绝自带烧饼！”这下可好，顾客一个个都气走了，张三的生意一落千丈最终倒闭。张三走了来个王五，重新装修店