调查沃尔玛员工形象.ppt

JanetLau;*; 企业员工形象是企业形象的重要组成部分。从某种程度上说，员工形象是企 业形象的缩影，是企业形象的感性体现。员工形象对企业文化建设有着极其重大 的影响。如果企业员工形象存在一定的缺陷，还没有形成自身的特色，这势必在一定程度上影响到企业形象，甚至产品形象。对此，我对沃尔玛企业的员工形象进行调查，希望在提高其知名度和美誉度的同时，也能提升其员工形象。;2013.7.6-2013.7.9;沃尔玛购物广场;沃尔玛购物广场（湛江城市广场）; 此次调查对沃尔玛员工的形象进行了实证调查与分析，采用的是调查问卷的方式。本研究采用自编的《沃尔玛员工形象调查问卷》，分别对50名外、内部公众进行了调查。本研究的核心概念是员工形象，作者依据相关理论建构了员工形象的两大层面，即外在形象和内在形象。外在形象又分为生理形象和风度形象二个子形象;内在形象又分为气质形象、道德形象、品格形象、能力形象、才学形象、意识形象六个子形象，这八个子形象构成了问卷的八大维度。; 现代 科 学 技术日新月异，知识经济已初露端倪。生产力的发展，要求建立与 之相适应的生产关系，也必然要求进行管理的变革。建立在行为科学基础上的企业文化理论，强调以人为本，坚持把人作为企业管理和一切工作的中心。一个企业组织的成功与失败归根结底在于人，如果人的积极性充分发挥出来，整个组织就有了生机与活力。因此，以人为本的文化管理是适应知识经济要求的管理模式，是管理科学发展的新阶段.另一方面，在人类跨入21世纪的今天，形象越来越成为组织生存发展的决定性因素之一，从某种意义上说，对形象的追求与塑造已成为维系个体、群体及企业组织生存、发展的一种基本目标与手段。组织员工在组织形象的传播、导入、管理的过程中起着关键的作用。同样，企业员工的形象处在一个什么样的水准上将直接影响整个企业的公共关系活动与形象工程;良好的员工形象可以提升企业形象，提升企业的产品形象，有利于保持与外部公众健康、协调的关系。因此，企业员工的形象管理问题作为以人为本的文化管理的重要组成部分，越来越受到有关专家和学者的重视。;*;*;*;*;*;*;*;*;*;THANKS