九略—中山市人民医院总体发展战略咨询—市场营销战略备份.ppt

* ninesage 市场营销战略 目录： 市场营销战略目标： 市场营销职能体系： 市场营销组织保障： 市场营销发展政策： 市场营销战略目标 进行目标市场经营 进行品牌经营 维护健康医疗医疗服务集团品牌，并向海外华人宣传 围绕品牌一流、全国连锁展开营销工作，达到全国市场对品牌的忠诚度 远期目标 2007~2010 完成产品\服务通路建设，通过营销组合有效运作 完成CIS建设，形成独具自有特色的品牌 针对业务组合提出合理化建议 完成CRM建设 形成可复制的营销模式基因，达到产品知名度 塑造健康医疗服务集团品牌 围绕上市展开一系列营销工作，达到市场对健康医疗服务集团品牌的美誉度 中期目标 2005~2006 完成组织机构设立、明晰部门职能，完成业务流程设置，完成资源配置 进行市场细分、产品定位 构建人民医院市场营销体系 近期目标 2003~2004 具体目标 核心目标 市场营销战略职能体系 产品\市场研究 产品定位、市场定位、市场细分、产品\业务组合、竞争者研究 客户研究 目标消费群体定位、潜在消费群体定位、客户消费分析、客户关系管理（CRM） 营销组合 产品策略、价格策略、促销策略、营销渠道策略 品牌塑造 建设理念系统、建设行为系统、建设视觉识别系统 营销中心 主管副院长 市场部 客户关怀部 品牌推广部 市场营销组织保障体系 市场营销组织保障体系 产品\市场研究 产品定位、市场定位、市场细分、产品\业务组合 竞争者研究 销售队伍建设、组织实施促销活动 营销渠道建设 客户研究： 客户关系管理（CRM） 营销信息系统建设 网上营销 售前、售中、售后服务 客户关怀 品牌塑造、营销组合政策制定： 制定产品策略:医疗产品、健康服务产品组合、研究产品寿命周期 制定价格策略 制定促销策略：促销活动策略、广告策略 制定营销渠道策略：渠道设计与管理 整合CIS、制定共关系策略：理念系统、行为系统、视觉识别系统 市场部 客户关怀部 品牌推广部 市场营销发展政策 定位 树立客户即是上帝的理念，把品牌建设做为营销工作的重要目标，将健康医疗服务集团的品牌推向全世界，并达到美誉度。 策略 客户地位：正确诠释我们的目标客户，明确客户是我们收益回报的主体，树立客户即是上帝的理念，营销的意义是为客户带来需求的满足 市场地位：我们不满足于总体销售额的增长，我们必须清楚每一种主导产品的市场份额是多大，应达到多大。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透和扩展，也要奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对的优势的市场地位 营销网络：营销系统的构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网络 营销队伍建设：我们重视培育一支高素质的、具有团队精神的营销队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才 * ninesage