中海物业酒店物业部工作手册.doc

中海物业管理 目 录 编号：WI/J （深圳）有限公司 版号/状态：A/0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 编 号 标 题 页 码 WI/J-001 酒店物业部组织架构图 2 WI/J-002 酒店物业部工作职责 3 WI/J-003 酒店物业部经理职责 4 WI/J-004 酒店物业部助理员职责 5 WI/J-005 现场办公程序 6 WI/J-006 编辑专业工作指导书程序 7 WI/J-007 提交专业工作报告程序 8 WI/J-008 制订培训计划程序 9 WI/J-009 如何编写培训计划 10 WI/J-010 培训课程评估 11 WI/J-011 培训器材和资料的管理 12 QR-001J 培训课程评估表 13 中海物业管理 酒店物业部组织架构图 编号：WI/J-001 （深圳）有限公司 版号/状态：A/0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 总 经 理 李 立 新 常 务 副 总 经 理 臧 世 胜 酒店物业部 经理 周 宏 助 理 员 （ 空 缺 ） 中海物业管理 酒店物业部工作职责 编号：WI/J-002 （深圳）有限公司 版号/状态：A/0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 负责将现代酒店管理的先进管理模式和技术，逐步导入公司现 管理项目的运行机制，并择点试运行。 在择点试运行成功的基础上认真总结经验，负责将酒店式物业 管理模式在公司管理的所有项目中稳步推广。 负责对实行酒店式物业管理的管理处，进行全员培训。 定期到公司下属实行酒店式物业管理的项目现场调研，负责提 供管理技术支援，及时协助解决酒店式物业管理实施工作中出 现的各类问题。 负责编写酒店式物业管理项目专用的《管理实务手册》、《员工 培训工作手册》、《人事工作手册》等全套指导性工作文件，并 在实施过程中不断修改完善。 负责编写《中海酒店管理模式》，为准备承接商业性酒店或酒 店式公寓项目作好理论基础工作。 密切关注现代酒店和物业管理发展的新趋势、新技术，负责收 集、整理各类相关资料，进行研究分析，提供给公司主管领导 作为工作参考。 协助市场拓展部工作，为承接的新项目提供专业工作报告。 负责完成领导交办的其他工作。 中海物业管理 酒店物业部经理职责 编号：WI/J-003 （深圳）有限公司 版号/状态：A/0 ZHPM 第 1 页 共 1 页 向公司主管副总经理负责，坚决贯彻执行公司的一切规章制度和工作指令。 全面负责本部门日常管理工作，负责部