人力资源管理　讲义.docVIP

目录 第一章 人力资源管理概述 2 第一节 人力资源的基本概念 2 第二节 人力资源管理的任务、内容和意义 3 第三节 人力资源管理的发展与变迁 4 第二章　工作分析与工作设计 6 第一节 工作分析概述 6 第二节 工作分析的流程 8 第三节 工作分析的方法 9 第四节 工作说明书的编写 10 第五节 工作设计 11 第三章 人力资源规划 13 第一节 人力资源规划概述 13 第二节 现有人力资源情况分析 14 第三节 人力资源需求预测 15 第四节 人力资源供给预测 16 第五节 人力资源规划的制定及评价 16 第四章　员工的招聘与选拔 17 第一节 员工招聘概述 18 第二节 招聘的程序 19 第三节 招聘渠道与方法 20 第四节 员工选拔 22 第五节 员工录用 24 第五章 员工的使用与调配 25 第一节 员工的使用 25 第二节 员工的调配 27 第三节 员工流动管理 29 第六章 绩效管理 31 第一节 绩效管理概述 31 第二节 绩效管理的过程 32 第三节 绩效管理的几种模式 34 第四节 绩效考评的方法 35 第五节 绩效考评的实施与执行 36 第六节 绩效管理中常见的问题与解决措施 38 第七章 薪酬管理 39 第一节 薪酬概述 40 第二节 薪酬体系的设计 43 第三节 薪酬管理的基础知识 45 第四节 薪酬管理实务 45 第八章 员工培训与开发 48 第一节 员工培训与开发概论 48 第二节 员工培训与开发的流程 49 第三节 员工培训开发的形式与方法 50 第九章 职业生涯管理 52 第十章 劳动关系管理 58 第一章 人力资源管理概述 [本章学习目标] 在学习完本章之后，你应当掌握如下内容： 1．人力资源的含义、特点及其构成 2．人力资源管理的含义与职能 3．人力资源管理的作用 4．人力资源管理的内容 5．现代人力资源管理与传统人事管理的区别 6．中国企业人力资源管理存在的主要问题 7．人力资源管理的发展趋势 第一节 人力资源的基本概念 一、人力资源的基本概念 （一）资源的含义 资源是“资财的来源”（《辞海》）。在经济学上，资源是为了创造财富而投入到生产活动中的一切要素。按照这种界定，人们可以将资源分成两大类：其一，是物质资源，如自然资源、资本资源和信息资源等；其二，就是人力资源。我们通常讲的资源，包括人、财、物。 （二）人力资源的含义 人力资源不同于一般的资源，它的特殊性主要表现在以下几个方面： （1）人力资源是一种“活”资源，而物质资源是一种“死”资源。物质资源只有通过人力资源的有效开发、加工和制造才会产生价值。 （2）人力资源是指存在于人体内的体力资源和智力资源。从企业的角度考察人力资源，则是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。它包括量和质两个方面。从量的角度划分，人力资源包括现实的劳动能力和潜在的劳动能力；从质的角度划分，人力资源包括智力劳动能力和体力劳动能力。 （3）人力资源是创造利润的主要来源，特别是在高新技术等行业，人力资源的创新能力是企业利润的源泉。 （4）人力资源是企业可以开发的资源，人的创造能力是无限的，通过对人力资源的有效管理可以极大地提高企业的生产效率，从而实现企业的目标。 （三）人力资源的特点 1.人力资源的生物性 2.人力资源的能动性 3.人力资源的时效性 4.人力资源的再生性 5.人力资源的社会性 二、人力资源的构成 （一）人力资源的数量 人力资源的数量又分为绝对量和相对量两种。人力资源绝对量，指的是一个国家或地区拥有的具有劳动能力的人口资源，即劳动力人口的数量。对于企业而言，人力资源的数量一般来说就是其员工的数量。对于国家而言，人力资源数量可以分为现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面。具体包括以下几个方面： （1）处于劳动能力之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。 （2）尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口，即“未成年就业人口”。 （3）已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业”。 以上三部分构成就业人口的总体，以往被称之为劳动力人口。 （4）处于劳动年龄之内，具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，这部分可以称为“待业人口”，它与前三部分一起构成经济活动人口，即现实人力资源。 （5）处于劳动年龄之内，正在从事学习的人口，即“求学人口”。 （6）处于劳动年龄之内，正在从事家务劳动的人口。 （7）处于劳动年龄之内，正在军队服役的人口。 （8）处于劳动年龄之内的其他人口。 （二）人力资源的质量 人力资源的质量指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的